Prueba Ensayo

aso Práctico a).
Rápido cambio a Blockbuster
¿Qué nombre le vienen a la mente cuando piensan en
rentar películas de fin de semana? Tal
vez Blockbuster. Si es así, no es el único. AunqueBlockbuster todavía es la compañía de renta d
videos más grande del mundo, con más de 5 000 tiendas en Estados Unidos, los últimos cinco
años no han sido tan buenos para esta empresa. Bloc
kbusterha contabilizado pérdidas en 09
de los últimos 11 años, ha cerrado cientos de tiendas y ha perdido muchos clientes ante
Netflix. Todo el negocio de renta de DVDs está cambiando, y Blockbusterestá haciendo
cambios para seguir siendo competitivo.
Uno de los cambios más importantes fue la contratación de un nuevo director ejecutivo, James
W. Keyes. Como ex presidente de las tiendas 7 – Eleven, Keyes enfrentó situaciones parecidas
cuando la industria de las tiendas de conveniencia
atravesó por la difícil transición en las
décadas de 1980 y 1990. En 1990, 7 – Eleven estaba
enbancarrota. Sin embargo, para 2004, su
compañía había logrado 36 trimestres consecutivos d
e ingresos crecientes y una utilidad de $
106 millones. ¿Cómo? Lo que Keyes hizo en 7 – Eleve
n fueconfiar en los números. Implementó
un método en el que los datos cuantitativos recabad
os por cada tienda dictaban la mezcla de
productos existentes en esa tienda.Por ejemplo, una
tienda en unvecindario podría tener más
corona, en comparación con otra tienda de la cuidad
que almacena más Coors Lite.
Keyes, un entusiasta creyente en el poder de los da
tos, tomó en cuenta todos losfactores; por
ejemplo, calculó cuáles rosquillas les vendían mejo
r en los climas calurosos y cuáles en los
climas fríos.
Ahora Keyes está haciendo lo mismo para Blockbuster. Entre otras cosas, esperapersonalizar
los títulos de cada tienda de acuerdo con los patrones de renta. Aunque vender rentas de
video puede ser diferente a vender regalos, Keyes n
o se preocupa. Dice “Pienso que una...