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UNIVERSIDAD GALILEO
CEI CAMPUS CENTRAL
LIC. ERIKA LORENZANA
MERCADEO ESTRATEGICO

PREGUNTAS CAPITULO 13

HOJA DE TRABAJO 1
EVALUACION DE LA COMPETENCIA
Evaluar su empresa en comparación conla de su competidor

Para evaluar su empresa en comparación con la de su competidor, debe contestar cuatro puntos clave:

1. ¿Cómo describiría a su cliente?

2. ¿Cómo describiría alcliente de su competidor?

3. ¿Por qué un cliente le compraría a usted? ¿Por qué no le compraría usted?

4. ¿Por qué un cliente le compraría a su competidor? ¿Por qué no le compraría a sucompetidor?

Las siguientes consideraciones le ayudarán a contestar las preguntas 3 y 4.
Describa los beneficios y las debilidades de su producto:

Describa los beneficios y las debilidades del productode su principal competidor:

Describa cómo percibe su cliente los beneficios de su producto en lo que respecta a nivel de calidad, estilo, opciones, empaque, etc.:

Describa cómo percibe elcliente de su competidor:
(a) Su producto
(b) El producto de su competidor

Describa las ventajas y las desventajas de su empresa y de la empresa de su competidor en lo que respecta adistribución y ubicación de los puntos de venta:

(a) Su empresa

(b) La empresa de su competidor

5. Describa la capacidad de promoción de su empresa en lo que respecta a publicidad y mediosutilizados, información interesada (publicity) y promociones especiales:

6. ¿Cómo se diferencia su competidor en su capacidad de promoción?

7. Describa el servicio requerido y el servicioadicional que provee con su producto. ¿Quién provee el servicio? (Por ejemplo, su personal de ventas, el personal técnico, etc.)

8. ¿En qué se diferencia su servicio del de su competidor?

9.¿Cómo se compara su competidor con su empresa en cuanto a:
Ventas?

Participación en el mercado?

Margen de utilidades?

Inversión?

Capacidad de producción?

10. Describa los factores...
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