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CONDICIONES DE USO Y ADVERTENCIAS
SOFTWARE AYUDA VTR
1.- VTR pone a disposición de sus suscriptores o usuarios, por medio del sitio web www.vtr.com, la
utilización del Software “Ayuda VTR” (en adelante también el “Software”). Al descargar e instalar el
Software “Ayuda VTR”, o utilizar alguna de sus prestaciones, el usuario deberá haber revisado y estar
de acuerdo con estas Condiciones de Usoy Advertencias, incluyendo las eximentes de responsabilidad
indicadas en las mismas. Será responsabilidad del usuario la lectura y cumplimiento de estas
Condiciones de Uso y Advertencias cada vez que utilice el Software “Ayuda VTR”.
2.- Todo el material asociado al Software y al sitio web respectivo desde donde se descargue,
incluyendo, pero sin limitación, código fuente, ejecutable, manualese instrucciones de uso, marcas,
imágenes, ilustraciones, clips de audio, y clips de video, se encuentra protegido por derechos de autor
y de propiedad industrial, los cuales han sido debidamente licenciados a VTR ("Derechos de Autor"). El
material de este Software no puede ser copiado, reproducido, publicado, cargado, exhibido, transmitido,
o distribuido en forma alguna, fuera de los casosexpresamente autorizados por VTR. El mal uso del
Software o de algunos de sus componentes, incluyendo marcas, imágenes, ilustraciones, clips de
audio, y clips de video, así como la modificación o utilización de los materiales o componentes para
cualquier propósito distintos a los expresamente autorizados representa una violación de los Derechos
de Autor y otros derechos de propiedad intelectualo industrial. La utilización de cualquier fragmento de
dicho material para cualquier finalidad distinta a la descrita en el punto 4 de este documento queda
prohibida, revocándose automáticamente la autorización de uso dispuesta en estas Condiciones de
Uso en tal caso. Al revocarse la autorización de uso del Software, VTR podrá requerir al usuario que lo
remueva (desinstale) de su equipo ydevuelva o destruya inmediatamente cualquier copia de respaldo
que tenga en su poder.
VTR no concede ninguna licencia o autorización de uso, copia, distribución o de cualquier otra clase,
distinta de las expresamente indicadas en estas condiciones, sobre el Software “Ayuda VTR” ni
respecto de los derechos de propiedad industrial e intelectual de VTR o terceros, incluyendo marcas,
nombres dedominio, imágenes, audio, entre otros, que se relacionen con este Software “Ayuda VTR”.
No se entenderá en caso alguno que VTR transfiere sus derechos sobre el Software “Ayuda VTR” a
través de esta autorización de uso.
3.- Se autoriza el uso del Software “Ayuda VTR” a los suscriptores de VTR que mantengan contratado
el Servicio de Acceso a Internet provisto por VTR Banda Ancha (Chile) S.A.(“Servicio de Internet”).
Asimismo, la utilización de éste Software por cualquier otra persona queda expresamente prohibida.
4.- La utilización del presente Software “Ayuda VTR” tiene por finalidad orientar al usuario en las
acciones de diagnóstico, instalación y configuración necesarias para la correcta operación del Servicio
Internet que tiene contratado, además de mejorar y agilizar la atención alcliente por parte del equipo de
Soporte Técnico de VTR a través del Call Center. El Software “Ayuda VTR” permite detectar y corregir,
en algunos casos, problemas de configuración de Internet VTR Banda Ancha del equipo del usuario.
Junto con otorgar información sobre el Servicio de Internet contratado, el Software “Ayuda VTR”
ofrecerá ayuda al usuario para la configuración del navegador que tengainstalado en su equipo; para la
configuración de la cuenta de correo electrónico provista por VTR; y/o para la configuración de los
software que controlan el equipamiento suministrado por VTR para el Servicio Internet, entre otros.
5.- La orientación entregada por el Software “Ayuda VTR” sólo considera los problemas más frecuentes
que enfrenta un usuario corriente del Servicio de...