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Panamá, 18 de Agosto de 2010.

Informe de Status y Pendientes Hotel Esplendor Panamá

I. SOFTWARE ZEUS HOTELES / POS

1. Implementación:

a. Se Instaló Servidor y equiposclientes, los cuales se licenciaron satisfactoriamente.

b. Se brindo la capacitación al personal de Parámetros/Reservas/Recepción/Auditoria/Ama de Llaves/Tarificador.

c. Se brindo el soporte envivo correspondiente, y solo 1 noche de acompañamiento en auditoria nocturna.

d. Se implementaron los planos hoteleros del Hotel.

e. Se implementó y funciona correctamente el TarificadorTelefónico.

f. Se Configuraron y revisaron los reportes en cada máquina con datos correctos y los cambios solicitados por los involucrados (Gerencia-Recepción).

2. Pendientes:

a.Capacitación de Interface Hoteles a Contabilidad.

Responsable:

• Soluciones D&B

b. Implementación de Zeus Pos:

Responsables:

• El Hotel aún no hahabilitado el área de Restaurante y piensan alquilarlo a terceros. Ellos deben indicarnos cuando se empieza este montaje.

• Soluciones D&B, debe realizar el montaje correspondiente cuando sehabilite el Restaurante en el Hotel.

c. 1 noche de acompañamiento de auditoría nocturna:

Responsable:

• Soluciones D&B.

3. Situaciones:

a. El personal, tiene dificultadpara el manejo de Tarifas y paquetes aun, se le sigue brindando el soporte.

b. Hubo rotación en el personal que estaba encargado de ciertas tareas. Se le está brindando el apoyo al Sr. Miguel,quien está tomando la responsabilidad de cada punto, para poder entonces reasignar responsabilidades.

c. Se dieron malos manejos en la asignación de los turnos para las Cajeras en Restaurante.Responsable: Ing. José Fung.

d. Se dieron malos manejos en el uso de los cargos de recepción.

Con respecto a estos dos últimos puntos se le enviaron correos al Gerente...
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