Prueba













Como lidiar y tratar con personas difíciles
Cuando se trata de hacer negocios siempre nos encontraremos con personas con las cuales son muy difíciles de tratar, y en ocasiones es probable que no se llegue a un acuerdo que pueda beneficiar a ambas partes, pero si se hace un trato, detrás de la negociación y su proceso, pudieron haberse implementado diversas estrategias y técnicas quelograron que el negocio se consumara de manera exitosa.
El siguiente reporte trata precisamente de todos esos métodos o las técnicas que se pueden emplear para poder negociar con ese tipo de personas, al mismo tiempo describiendo las diversas personalidades con las que nos podremos encontrar y que en su momento lidiaremos. También muestra en cómo y cuándo tomar una o varias alternativas quemejor nos convengan si la negociación se torna en contra o toma una dirección hacia un lado muy opuesto al que esperábamos; esto definirá que estrategia se implementará para llevar a cabo la negociación donde las dos partes salgamos beneficiadas o de tipo win-win.
En la lectura muestra como se puede ir creando un escenario de negociación irracional cuando la contraparte no comparte lo que nosotrosqueremos o no comprende el mismo punto de vista que uno quiere que vea, lo cual nos deja ver que existen diferentes tipos de negociadores con los que es difícil tratar. Se identifican tres tipos:
1-. El negociador duro accidental
2-. El negociador renuente, y
3-. El negociador duro intencional
Cada uno de ellos con diferentes personalidades. Por ejemplo:
-El primero explica que pueden existirprejuicios que intervengan en la negociación por ambas partes lo cual suele crear exceso de confianza, egocentrismo etc. Esto puede causar que se tome una decisión precipitada e incorrecta por dejarse llevar en impulso por la presión, también debemos de tener una conducta adecuada y tratar de buscar las posibles soluciones sin necesidad de crear un conflicto, y en un futuro una mala relación, tomandoen cuenta los intereses de ambas partes para así llegar a un acuerdo mutuo. Como por ejemplo: Supongamos que un gerente se quiere tomar una semana de vacaciones para visitar a su madre, quien se recupera de una lesión repentina. Tras expresar su preocupación, el supervisor del gerente explica con pesar de que no puede concederle el permiso porque el departamento está en el medio de su temporadaalta. Cuando el gerente ofrece trabajar tanto como le sea posible durante el viaje, el supervisor expresa sus dudas de que no conseguiría hacer mucho. Lo que lo llevó a responder "Lo siento mucho" "pero la respuesta es no”.
El jefe de esta situación está cometiendo el error de tomar un enfoque de ganar-perder para la negociación. En lugar de intercambio de ideas y posibles soluciones que podríansatisfacer los intereses de ambas partes, con esto se asume que los intereses de los empleados son incompatibles con los de la empresa. Es recomendable que ante estas situaciones sigamos una serie de pasos para poder llegar a un acuerdo: como tomarse un tiempo para pensar racionalmente mejor en las opciones con las que se cuentan, también se necesita tener una conducta asertiva y sugerir las posiblescompensaciones que beneficiaran a las dos partes, y por último, no inducir demasiado a la otra persona para que no se vea en la situación de estar entre “la espada o la pared”. Siguiendo lo anterior se podrá moldear una mejor estructura de negociación.
- El segundo tipo menciona que no hay que caer en desesperación cuando una persona es necia y quiere que a fuerza veamos desde su perspectiva oque comprendamos su punto de vista. Lo mejor para este tipo de casos es tratar de explicarle el porqué su decisión no es la más acertada o correcta y hacer que el mismo nos de la información para poder partir de un punto en donde se tenga más claridad del asunto y tener un mejor rumbo en la discusión del acuerdo, también hay que tomar en cuenta los intereses y demandas de la contraparte para...