Psicología

Capítulo 12
Ayuda
“El amor cura a las personas, tanto a las que lo dan como a las que lo reciben”
Actos menos dramáticos de consuelo, amor y compasión, abundan: sin pedir nada a cambio, la gente ofreció, donó dinero, sangre y tiempo de voluntariado. Altruismo: motivo para incrementar el bienestar de otro, sin una consideración consciente de los propios intereses.
El altruismo es loopuesto al egoísmo. Una persona altruista se preocupa y ayuda incluso cuando no se esperan y ofrecen beneficios a cambio. El samaritano ilustra el altruismo. Lleno de compasión, está motivado para dar a un extraño su tiempo, energía y dinero sin esperar a cambio ni un pago ni apreciación.
¿Por qué ayudamos? Obtener recompensas, evitar castigo.
Los psicólogos sociales examinan las condiciones bajolas que la gente realiza tales acciones. Las interacciones humanas son guiadas por una economía social. Intercambiamos no sólo bienes materiales y dinero, sino también bienes sociales, amor, servicios, información y posición social. Al hacerlo, utilizamos una estrategia de minimizar costos, maximizar recompensa. La teoría de intercambio social es una teoría que afirma que las interaccioneshumanas son transacciones que buscan maximizar las recompensas y minimizar los costos personales. Esta teoría no afirma que conscientemente vigilamos costos y recompensas, sólo que tales consideraciones pronostican nuestra conducta.
Intercambio social
Las recompensas que motivan la ayuda pueden ser externas o internas. Damos para obtener. Estamos más ansiosos de ayudar a alguien que nos pareceatractivo, alguien de quien deseamos aprobación. Ayudar también incrementa nuestro sentido de valía personal. El efecto positivo de ayudar en los sentimientos de valía personal son una explicación de por qué a tanta gente le va bien después de hacer el bien.
El voluntariado igualmente beneficia la moral y hasta la salud de los adultos. Los que hacen la tendencia a estar bien. Damos crédito ala gente por sus buenas obras, dijo Skiner, sólo cuando no podemos explicarlas. Atribuimos su conducta a sus disposiciones internas sólo cuando nos faltan explicaciones externas. Cuando las causas externas son evidentes, damos crédito a las causas y no a la persona.
Egoísmo: motivo que supuestamente subyace a todo comportamiento, para aumentar el propio bienestar; opuesto del altruismo, quebusca aumentar el bienestar de otros. El egoísmo, la idea de que el interés personal motiva todas las conductas, ha obtenido una mala reputación entre los investigadores. La meta final del egoísmo aumenta el bienestar propio; la meta final del altruismo es incrementar el bienestar del otro. Para escapar del círculo, debemos definir las recompensas y costos en forma independiente a la conducta deayuda. Si la aprobación social motiva la ayuda, entonces en los experimentos debemos encontrar que cuando la aprobación sigue a la ayuda, ésta aumenta, y así es.
RECOMPENSAS INTERNAS
Debemos considerar los factores internos, como el estado emocional de quien ayuda o los rasgos personales. Los beneficios de ayudar incluyen recompensas personales internas. Si estamos cerca de alguien que estáangustiado, podemos sentir angustia.
Culpa: la angustia no es la única emoción negativa que nos lleva a actuar para reducirla. A lo largo del registro de la historia, la culpa ha sido una emoción dolorosa, tan dolorosa que actuamos en formas que evitan los sentimientos de culpa. Las culturas han institucionalizado formas de liberar la culpa; sacrificios humanos y de animales, ofrecimientosmateriales o dinero, conducta penitente, confesiones, negaciones, etc. La gente hará lo que tenga que hacer para expiar la culpa, deshacerse de sus malos sentimientos y restaurar su imagen personal.
Nuestra ansiedad de hacer algo después de haber hecho algo malo refleja tanto nuestra necesidad de reducir la culpa privada pública positiva. Tenemos mayor probabilidad de redimirnos con una...