Psicologia

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Autorización y registro de agentes capacitadores externos
DATOS GENERALES
Institución: Nombre del trámite: Responsable: Dirección: Teléfono: Correo electrónico:

Secretaría del Trabajo y Previsión Social Agentes Capacitadores Externos. Autorización y Registro Lic. Luz Argelia Paniagua Figueroa, Directora General de Capacitación Avenida Paseo de la Reforma 93 piso 13, Col. Tabacalera,delegación Cuauhtémoc, C.P. 06030, México, D. F. 2000 5100 extensión 3509 capacitacion@stps.gob.mx

CONTENIDO
ß ß ß ß ß Objetivo Vigencia del trámite o servicio Responsabilidad del ciudadano Costos del trámite o servicio Compromisos de mejora ß ß ß ß ß Compromisos de servicio ¿Dónde puedo realizar el trámite? Requisitos del trámite o servicio ¿Qué hacer si no cumplimos? Despedida

OBJETIVO
Autorizary registrar a las personas físicas o morales que presten servicios a las empresas para capacitar a sus trabajadores. Las instituciones o escuelas deben contar con la Autorización y Registro de la STPS para impartir capacitación o adiestramiento. En el caso de los instructores independientes, el registro es voluntario conforme a los Artículos 153-C y 153-P de la Ley Federal del Trabajo.COMPROMISOS DE SERVICIO
Estos son los estándares de servicio que nos comprometemos a cumplir: Oportunidad ß Una vez cumplidos los requisitos, cuando los trámites se realicen de manera personal tanto en la Dirección General de Capacitación como en las Delegaciones Federales del Trabajo, el tiempo de atención por cada trámite será como máximo de 30 minutos. El acuse de recibo foliado se obtendrá en unasola visita. ß Cuando los trámites se realicen por correo certificado o servicios de mensajería y cumplan con los requisitos, el acuse de recibo se emitirá el día hábil siguiente a partir de su recepción. ß Cuando se trate de una autorización y registro inicial, la constancia correspondiente estará a disposición de los solicitantes, dentro de los siguientes cinco días hábiles posteriores a la fecha depresentación de la solicitud. Confiabilidad La STPS le garantiza que la información quedará registrada conforme a su solicitud, en forma correcta y sin errores. Honestidad No se le solicitará dinero o cualquier tipo de gratificación para la realización o agilización del trámite. Amabilidad Se le tratará con respeto, cortesía y gentileza; además, se le aclararán las dudas relacionadas con eltrámite.

Autorización y registro de agentes capacitadores externos
VIGENCIA DEL TRÁMITE O SERVICIO
El trámite tiene una vigencia permanente. Sin embargo, el registro se puede dar de baja a solicitud de los propios agentes capacitadores. La Secretaría revocará la autorización y cancelará el registro a los Agentes Capacitadores Externos cuando sean objeto de inconformidades presentadas a la Secretaríapor las empresas que contrataron sus servicios y acrediten fehacientemente su mal desempeño.

¿DÓNDE PUEDE REALIZAR EL TRÁMITE O SERVICIO?
ß En el Módulo de Registro de la Dirección General de Capacitación ubicado en Carretera Picacho Ajusco 714, edificio A, Mezanine, colonia Torres de Padierna, delegación Tlalpan, Código Postal 14209, México, Distrito Federal, de lunes a viernes, de 8:30 a14:30 horas, teléfono 3000 2700 extensión 5382. ß En las Delegaciones Federales del Trabajo, de lunes a viernes de las 8:30 a las 14:30 horas. ß En las Subdelegaciones y Oficinas Federales del Trabajo, las cuales lo enviarán a la Unidad Administrativa que corresponda. Puede consultar el Directorio en la dirección: http://www.stps.gob.mx/directorio.htm

RESPONSABILIDAD DEL CIUDADANO
ß Presentar antela STPS el formato DC-5 “Solicitud de registro de Agente Capacitador Externo”, con la información correcta, junto con la documentación que se indica en esta CCC. ß Conocer los criterios generales publicados en el Diario Oficial de la Federación del 30 de diciembre de 2004. ß Conocer el formato para realizar el trámite, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 05 de noviembre de 2009....
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