Psicologia

El Burnout o síndrome de agotamiento profesional en el campo de la salud mental
Marcelo Buchnaiger*
Así cómo H. Seyle introduce, a mediados del siglo XX, la idea del stress o sufrimiento , quenos invita a pensar en el concepto de sobrecarga o desequilibrio entre las demandas del medio y las respuestas individuales, Orlowsky, Freundenberger y Maslach tres décadas después comienzan a hablardel síndrome de agotamiento o quemazón de los profesionales de la salud - especialmente en las áreas de terapia intensiva, guardia y cirugía que comenzaban a presentar síntomas de implicaciónprofesional: irritabilidad, estados depresivos, adicciones entre otros.
Frendenberger introduce la idea de deterioro en la profesión médica en 1974, que luego se traduce como burnout ("quemarse por eltrabajo").
C. Maslach, investigadora en el área de la Psicología Social, inicia estudios de esta problemática en el sector asistencial, calificando como burnout al estado de agotamiento en que seencontraban los médicos o enfermeras en las unidades de neonatología.
Maslach y Jackson definen el síndrome de burnout como estrés crónico propio de los profesionales de servicios humanos cuya tarea implicauna atención intensa y prolongada con personas que están en una situación de necesidad o dependencia.
El burnout es una respuesta emocional cuyos rasgos principales son: agotamiento físico ypsicológico, actitud fría y despersonalizada en relación con los demás y un sentimiento de inadecuación a las tareas a realizar. Las dimensiones fundamentales son: cansancio emocional ( CE ) -caracterizadopor la pérdida progresiva de energía, el desgaste, el agotamiento, la fatiga, etc.-, la despersonalización ( DP ) -manifestada por un cambio negativo de actitudes y respuestas hacia los demás conirritabilidad y pérdida de motivación hacia el trabajo-, y falta de realización personal ( RP ) -relacionada con la incompetencia personal y con respuestas negativas hacia sí mismo y el trabajo-....