psicologia

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SAN LUIS POTOSI

FACULTAD DE PSICOLOGIA

LICENCIATURA EN PSICOLOGIA

“CULTURA ORGANIZACIONAL EN UNA INSTITUCION FINANCIERA”

LINDA SOSA BEZARES


ALFREDO MENDEZ RAMIREZ


SAN LUIS POTOSI, SLP 06 DE MARZO DEL 2014




INTRODUCCION
Problemática
Delimitación del Problema
Se hará una revisión del concepto de cultura organizacional aplicado alas organizaciones. Desde esta perspectiva, las organizaciones son fenómenos que producen cultura, son vistas como instrumentos sociales que producen bienes, servicios y subproductos tales como los artefactos culturales. La cultura expresa valores y creencias compartidas por los miembros de la organización; valores que se manifiestan a través de mitos, historias, leyendas, lenguajes especializado(Smircich, 1983).
La investigación desde esta concepción, está basada en el marco de la teoría de sistema, que tradicionalmente ha considerado variables como el tamaño, la tecnología, la estructura; y cómo estas variables están determinadas por el ambiente organizacional, por lo que la cultura se considera como una dimensión que contribuye al balance y eficiencia de la organización. Para promoverla adaptación de la organización a los imperativos ambientales, es necesario cambiar la cultura organizacional.
El cambio organizacional se considera como un imperativo ante las exigentes circunstancias del entorno. Hoy en día se habla de diferentes estrategias gerenciales de cambio, como por ejemplo: reingeniería de procesos, planeación estratégica, gerencia de la calidad total, cambiocultural, etc. Para lograr el cambio organizacional deseado, entonces es necesario cambiar las conductas de las personas, y debido a que las conductas de las personas están guiadas por valores, es necesario cambiar la cultura de la organización para lograr un verdadero cambio organizacional.
Desde esta concepción se asume que las organizaciones poseen una cultura, es decir, la cultura es una variable quepuede ser modificada a través de diversas estrategias gerenciales. El cambio organizacional pretende en ese sentido que a través de la introducción de nuevas filosofías y valores por parte de los directivos, los individuos rompan viejos patrones y adquieran unos nuevos.
Una institución financiera es una institución que facilita servicios financieros a sus clientes o miembros. Probablemente losservicios financieros más importantes facilitados por las instituciones financieras es actuar como intermediarios financieros. La mayor parte de las instituciones financieras están regulados por el gobierno.

ANTECEDENTES
El estudio de la cultura tiene su origen en la antropología y ha sido ampliamente estudiado, sin embargo, en las organizaciones es hasta la década de los 70´s, a partir dePettigre.w 1985) cuando surge el interés por su estudio, y se conoce como cultura organizacional, cuyo fin es comprender el comportamiento de las personas en las organizaciones. Durante la década de los 80´s la cultura organizacional despertó un mayor interés entre los académicos, surgiendo nuevas investigaciones que concebían a este constructo como un elemento clave de desarrollo (Peters &Waterman, 1982) así mismo la cultura ha sido comparada con la personalidad del individuo, que, al igual como se cuenta con creencias, actitudes, objetivos y hábitos que nos hacen únicos, la organización desarrolla con el tiempo una personalidad característica Ouchi, 1981). Otros autores al responder que ésta tiene una influencia en la efectividad de la empresa, enfocaron sus investigaciones en larelación existente entre la cultura organizacional y el desempeño financiero (Deal Kennedy, 1982). Otro grupo de investigadores argumenta que la cultura organizacional puede ser gestionado o cambiada para que exista consistencia entre los objetivos organizacionales y las estrategias (Kopelman,Brief, & Guzzo, 1990).

Justificación

El estudio de la cultura es importante para las empresas...