Psicologia

Procesos Afectivos
1. TITULO
Nivel de Empatía VS Conducta Prosocial en Trabajadores de 25 a 30 Años Colvista S.A.

2. OBJETIVOS

• Construir una prueba que mida que tan empático puede ser una persona y que tan prosocial puede llegar a ser.
• Analizar los resultados de los encuestados y determinar que tan sociables pueden llegar a ser.
• Correlacionar las variables “empatía” y “prosocial”, para validar que tanto una afecta a la otra.
• Reconocer el impacto que produce la empatía con el factor prosocial y así determinar si es consecuente a la problemática.
3.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Esta Investigación se llevara a cabo en un espacio laboral, en el cual se presentan reiteradamente factores comportamentales no adecuados en términos de interacción entre individuos.Consecuente a ello tanto la convivencia como la atencion al cliente se ha visto afectada. Las variables a medir en cada uno de estos empleados fueron determinadas en medición de niveles de empatía y conducta prosocial, con la expectativa de relacionar la problemática con los resultados obtenidos.

4.FORMULACION DEL PROBLEMA
Enfocamos nuestra investigación en este espacio, con la expectativa de conocer silas variables a estudiar y a detectar en este grupo de personas pueden darnos conclusiones acerca del cómo puede influir según el nivel de empatiael lograr un posible bienestar social en los adultos de entre 25 a 30 años.
5.FORMULACION DE HIPOTESIS
H1_ Un alto nivel de empatía en los adultos incrementa positivamente su capacidadde relación social con los demás individuos,
Ho_ Un alto nivelde empatíano influye, ni es relevante en los adultos para desarrollar buenas relaciones con los demás.

6.MARCO TEÓRICO.
Para el desarrollo de esta prueba nos propusimos medir dos variables que en este caso don dos constructos sociales “la empatía” y “la conducta pro social”, en un grupo de personas que laboran en la compañia Colvista SA, utilizando la Escala Likert, para entender un poc masfondo este trabajo investigamos los siguientes datos.
6.1 Empatia:
Reacción emocional elicitada y congruente con el estado emocional del otro y que es idéntica o muy similar a lo que la otra persona está sintiendo o podría tener expectativas de sentir. (Eisenberg, Carlo, Murphy y van Court, 1995; Eisenberg, Zhou y Koller, 2001; Hoffman, 1987.)
6.2. Simpatía:La simpatía consiste por un lado en elhecho o la cognición que realiza un individuo de percibir sentimientos, emociones, hechos, vivencias y experiencias por las que está pasando otra persona, los cual genera un interés o la preocupación de cómo se encuentra dicho individuo, y además consiste en el nivel de agrado en que una resulta para las demás.
6.3. Malestar personal:Es la tendencia de un individuo a sentirse intranquilo oincomodo dentro de un espacio determinado, en el cual entabla constantemente relaciones interpersonales y lo afecta de determinadas maneras en su desempeño en este caso laboral.
6.4 Adopción de perspectiva: Esel proceso por el cual un individuoadopta un punto de vista, una opinión para generar su propio pensamiento pero este lo toma de otro individuo o de una postura social.
6.5. ConductaProsocial:Existen diversas definiciones de la conducta prosocial dependiendo de la posición que se adopte. La gran mayoría de ellas incluye la idea de “conducta social positiva”, sin embargo no todas están de acuerdo respecto a si la conducta prosocial se refiere exclusivamente a acciones en beneficio del otro, o si también incluye acciones en las que pueda haber un beneficio mutuo. En este caso,adoptaremos la definición planteada por Garaigordobil, que incorpora ambas líneas de definiciones, entendiendo por conducta prosocial “toda conducta social positiva que se realiza para beneficiar a otro con/sin motivación altruista”. Las acciones concretas que esta conducta abarca fueron clasificadas en cuatro categorías por Strayer (1981 en Garaigordobil, 2003): actividad con objetos (ej. dar,...