psicologia


Toda inmobiliaria cuenta con un grupo operativo, el dueño de la inmobiliaria que es el líder de dicho grupo es el encargado de armar su grupo de trabajo, dependiendo de que tipo de liderazgo tenga esa persona y lo ejerza sobre los integrantes del grupo, se cumplirá satisfactoriamente o no la tarea. Deberá saber seleccionar el personal adecuado para el logro de los objetivos. Tendrá queelaborar con su grupo de trabajo tácticas y estrategias que mejoren el servicio que brinda la inmobiliaria.
Veamos rápidamente los distintos tipos de liderazgo para así establecer la forma ideal de llevarlo a cabo:
Líder autocrático: va a generar miedo entre los miembros, no le interesa las necesidades del grupo, no esta abierto al cambio, le interesa ser únicamente obedecido.
Líder Laissez faire:Delega en el grupo su propia auto-estructuración y solo parcialmente orienta la acción. Es un líder ausente, los miembros del grupo perciben la sensación de abandono, no se sienten apoyados por el líder. La comunicación es de todos con todos, por desorganizada y confusa. Cuando ven que el grupo “se les va de las manos” recurren al modo autocrático.
Líder Demagógico: Tiene una aparienciademocrática, con una estructura de fondo autocrática. No admite cuestionamientos, la única comunicación valorada es la que lo tiene como emisor. Busca ser idolatrado por el grupo. La tarea se realiza, para satisfacer necesidades grupales pero en realidad sirve a los fines del líder.
Líder Democrático: Es aquel que promueve cambios, aporta organización y estimulo al grupo. Es una persona que enseña y aprendejunto con el grupo. Promueve la comunicación circular ordenada, fluida, valora la participación de todos. Un liderazgo democrático permite la rotación de los roles, aun el propio liderazgo.

Como podemos ver la mejor forma de ejercer el liderazgo para que el grupo se sienta participe, escuchado, valorado cuando aporta, es el líder democrático. Un buen líder se enriquece en el intercambio con elotro humano, es creativo y tolerante en la tarea y procura ser competente. Si la inmobiliaria cuenta con ese tipo de líder, y los miembros del grupo están comprometidos con el mismo grupo en su totalidad y con las tareas que se propongan, van a llegar a cumplir con su finalidad, dicha finalidad es la tarea que se propongan que puede darse de manera explicita, concientemente dicha o de maneraimplícita, son tareas inconcientes, que pueden convocar al grupo o que el grupo puede estar resolviendo sin saberlo.

Toda inmobiliaria cuenta con los tres momentos del acontecer grupal:
Estos tres momentos se repiten con mayor o menor intensidad en cada nueva reunión del grupo
PRE-tarea: Es el primer momento del accionar del grupo en el que se utilizan mecanismos de defensa destinados a aliviar lasansiedades básicas (confusional, paranoide o depresiva). Cada vez que se inicia una actividad de cualquier tipo, estas ansiedades se ponen en juego y cada individuo y cada grupo se “toma su tiempo” antes de abocarse a la tarea. En el caso de la inmobiliaria la PRE-tarea se da a través de la consulta telefónica y la consulta personal, en nuestro caso que estamos abordando el tema de la consultatelefónica tiene a su vez la PRE-tarea del saludo, y escuchar con atención las dudas del cliente.
Tarea: Es el segundo momento del acontecer grupal. Los miembros del grupo deberá poder establecer un vínculo con otro y penetrar el objeto de conocimiento. La tarea en la consulta telefónica es evacuar todas las dudas y ampliar la información.
Proyecto: Es el tercer momento del acontecer grupal. Todatarea bien resuelta producto del buen funcionamiento grupal da como resultado la aparición del proyecto. Dicho proyecto es la nueva tarea para la próxima reunión grupal. El proyecto en nuestro caso será el encuentro cara a cara con el potencial cliente.


Para que haya un buen desempaño en la consulta, es imprescindible que los miembros del grupo en este caso los consultores, cuenten con los...