psicologias entrevista

CAPÍTULO II
LA ENTREVISTA CLÍNICA
Contenido









2.1. INTRODUCCIÓN

A lo largo de la historia la entrevista ha sido utilizada por muy diversos profesionales, desde la Filosofía en sus orígenes hasta la Psiquiatría, Psicología, Sociología, Periodismo y Economía en nuestros días. Esta utilidad pone de manifiesto la importancia de este procedimiento como instrumento paraobtener información. Aunque en la actualidad sea la técnica de evaluación más frecuentemente utilizada por los psicólogos, no se le concede la atención y la importancia que se merece en la formación de los mismos. Hay que tener en cuenta que la difusión de historias clínicas estandarizadas, cuestionarios auto-aplicados, escalas de evaluación y ordenadores capaces de elaborar, rápida y eficazmente lainformación han podido restar importancia y desdibujar el papel central y la función creadora del psicólogo a la hora de realizar una entrevista. En cuanto al éxito de ésta, hay que tener en cuenta, por un lado, los conocimientos y habilidades que el entrevistador adquiere a través de un entrenamiento sistemático y, por otro, establecer una adecuada relación terapeuta-paciente, porque cuanto mayorsea la armonía entre ambas partes, mas auténtica será la relación y mejor será el resultado de la acción del entrevistador. Así pues, la entrevista es un medio de comunicación con características propias en el que hay que considerar los siguientes aspectos:
— Papel del entrevistador, poniendo en práctica cuatro cualidades esenciales (receptividad o empatía, tolerancia, atención y confidencialidad)en todo momento el entrevistador debe demostrar que es el experto y quien tiene el control de la situación.
— Interpretación del lenguaje verbal y no verbal; la atención debe estar dirigida hacia lo que se dice, a lo que se omite, a cómo se dice y a la comunicación no verbal, tratando de traducir lo que expresa el paciente y referirlo a situaciones concretas y no dejarlo en generalidades.
—Flexibilidad; aunque haya un objetivo prefijado, el desarrollo de la entrevista puede adaptarse a la situación.
— Relación interpersonal; la edad, sexo, empatía de ambas partes son variables que influyen en la cantidad y calidad de la información; asimismo, no deben olvidarse los aspectos reforzantes implicados tales como la sonrisa, las pausas, gestos, etc.
— Conclusiones; sirven para comprobar silos mensajes han sido entendidos correctamente.
Para finalizar, señalar que en estas dos ultimas décadas se ha producido una serie de avances relacionados con los criterios psicométricos de la entrevista, aunque no se ha llegado a un consenso ni a planteamientos unánimes por parte de los distintos autores. Sin embargo, a pesar de todos los obstáculos y del escaso apoyo empírico, la entrevista,sin lugar a dudas, es el procedimiento de evaluación más frecuentemente utilizado por los psicólogos al margen de modas y paradigmas.
2.2. DEFINICIÓN DE ENTREVISTA

La entrevista es un proceso de interacción con unos objetivos prefijados en los cuales intervienen dos canales de comunicación, uno verbal y otro no verbal, en donde el entrevistador asume el papel de experto. A diferencia delmodelo médico, en donde la entrevista se enmarca en un sistema de clasificación categorial, la Psicología intenta describir la entrevista como un procedimiento dinámico y continuo, generador de hipótesis, a la búsqueda de un modelo explicativo que intenta operacionalizar la conducta problema y, a partir de ahí, seleccionar y definir las metas terapéuticas para la planificación del tratamiento. GarcíaMarcos (1983) define la entrevista psicológica como un procedimiento especial de interacción y habla de cuatro rasgos definitorios: de una relación de dos personas (o más) y de dos canales de comunicación, uno verbal y otro paraverbal o no verbal, unos objetivos prefijados y conocidos —al menos por el entrevistador— y una asignación de funciones que implican un control de la situación por parte...