publicidad y mercadeo

República Bolivariana De Venezuela
Universidad Nacional Experimental De Las Artes
Publicidad Y Mercadeo
Benjamín F. Domínguez R.



Bidwell Carpet Cleaning, Inc.

Sharon Bidwell está desesperada por su nueva empresa, no esta segura de hacerla funcionar y realmente desea quedarse en su ciudad natal de Petoskey, Michigan, donde la población permanente es de 10.000 habitantes donde dichacantidad se triplica durante el verano y se duplica en invierno.
Al termino de los cuatro años en la marina que Sharon paso, regreso a casa en en 1997 con la idea de iniciar un negocio propio, por eso abrió la compañía de limpiezas de alfombras de “Bidwell Carpet Cleaning Inc.” Ella pensaba que sus ahorros le permitían iniciar su negocio sin tener que solicitar préstamos pues según sus cálculos,los gastos indispensables seria 9.000 Dólares para una camioneta usada, 625 dólares destinado a comprar una máquina que limpia a vapor tanto para muebles como para alfombras, 400 dolares para una aspiradora, 50 dolares de cepillos, 100 dolares para la inicial de liquidos de limpieza y compuestos, y 500 dolares para el seguro y gastos incidentales. Esto daba un total de 10.675 dólares, Quedando4000 dólares en su cuenta que aparentemente podrían cubrir sus gastos personales mientras habría el negocio.
Uno de los motivos por el cual es que decide empezar el negocio fue debido a su experiencia laborar anterior. Desde muy joven hasta finalizar su carrera universitaria e incluso trabajo para la compañía de Peter Kittany, era la única para aquel entonces que trabajaba con la limpieza demuebles, alfombras, paredes y entre otros a medio tiempo en Petoskey. tenía tanto éxito que existían rumores de que aunque existiera otra compañía similar en Petoskey, se decía que esta estaba a punto de quedar en banca rota.



Kittany esta muy orgulloso de la calidad de su negocio y tiene una clientela muy fiel. Ha construido una fuerte cadena de clientes gracias a su especialización decuidado de alfombras y muebles residenciales a lo largo 35 años y a las recomendaciones en tiendas, también existe una gran cantidad de clientes satisfechos que recomiendan el servicio de Kittany a sus amigos que incluso le confiaban sus casas de lujo para que el manifestara el servicio mientras estos viajaban.
Los clientes eran tan leales que la competencia reconocía el hecho de que no podíancompetir contra Kittany, incluso bajando los costos de sus respectivos servicios.
Dado a que Sharon había trabajado para Kittany durante tantos años, pensó conocer el negocio tan bien como su antiguo jefe. Estaba ansiosa por lograr el objetivo de ventas calculado en 60.000 dólares al año, ya que esto le permitiría tener una vida holgada en Petoskey, Aunque estaba consciente de que los edificios deoficinas y moteles ofrecían oportunidades de trabajo, el volumen de ventas seria bajas para su negocio pues casi todas las empresas tienen su propio personal de limpieza, según su punto de vista era su única oportunidad para competir con Kittany.
Para poner en marcha el negocio gasto 1.400 Dolares en anuncios en un periódico local y en la web. Esta cantidad le permitió comprar dos anunciosgrandes y 52 semanas en diarios en la sección clasificada en el área de Petoskey.
A raíz de la publicidad Sharon atrajo a varios clientes y logro recaudar 150 dólares brutos semanales. Estos clientes eran de Kittany pero alguna razón no habían pedido esperar dos semanas hasta que el pudiese atenderlos con el servicio.
Aunque pensaban que el trabajo de Sharon era de la misma calidad que el deKittany, preferían la imagen de “cuidado de calidad” de este y tenían una relación permanente con él. En ocasiones Sharon logro tener más trabajo de él que podía controlar, esto sucedió en mayo y abril cuando los negocios de temporada se preparaban para la apertura veranlega y los dueños de casas y condominios de verano estaban listos para reabrir sus cabañas. La misma afluencia de trabajo ocurrió en...