Pymes

(TITULO)
Un garoto solucionador de problemas

(BAJADA)
Tras firmar una alianza con Avaya para ofrecer sus soluciones de Unified Communication and Collaboration (UCC), la brasilera Network1 ampliará su base de resellers y entrará a nuevos mercados en el Perú. Matt Garegozlou, su International Executive Vice President nos cuenta los planes de la empresa.

(SUMILLA)
“Hay muchas soluciones quese están construyendo alrededor del concepto de Big Data analytics. Ese mercado va a explotar”

(TEXTO)
Siendo una empresa brasilera de tecnología, ¿cuán importante es Network1 International en el mercado regional?
Somos el primer distribuidor de muchas marcas en Brasil por lo que nuestro objetivo es ser el número uno o dos en los países en los que operamos. Nos caracterizamos por ser unfuerte distribuidor de valor en América Latina, contando con más de 10,000 resellers. Laboramos más de 350 empleados en la empresa cuando hace dos años sólo éramos 150, lo que te muestra nuestro crecimiento. Nuestros mercados fuertes son Colombia, Chile y el Perú. Desde diciembre del 2011, Network1 opera también en Argentina y México, a la vez que abrimos sedes en Panamá, Costa Rica y Guatemala. Sóloel año pasado tuvimos un crecimiento del 35%, en tanto que en el 2010 fue de 40%. Para este año esperamos crecer 30% como mínimo.

Usted mencionó que son los primeros distribuidores de muchas marcas en Brasil, ¿cómo explica este logro?
Gracias a nuestro posicionamiento respecto al valor. ¿Cómo lo hacemos? Lo primero es entender la solución y eso pasa por tener gente certificada y dedicada a lamisma porque no puedes tener expertise en una solución si una persona maneja otras 20 marcas más. Además ayudamos al canal con el modelo Direct Touch que nadie más tiene. Esto es, junto a ellos visitamos al cliente final y así demostramos nuestro soporte y apoyo a ellos, a la vez que los ayudamos a diseñar la solución que mejor se adecue a los requerimientos del cliente final. También lesofrecemos términos flexibles de pago pues sabemos que en América Latina los clientes no siempre pagan a tiempo. Por otro lado, cada empleado maneja sólo 20 ó 30 canales. Por eso cuando crecemos contratamos más gente porque queremos mantener esa relación cercana con los canales.

A nivel de experiencias exitosas en la región, ¿cuáles nos podría contar?
Un ejemplo es la implementación de una soluciónmuy grande de almacenamiento, basado en productos Hitachi, para el Banco Itaú, que es un banco gigante en Brasil. Nos escogieron porque somos flexibles y porque podemos llevar la solución a diferentes países de América Latina. También tenemos cuentas globales. Así, por ejemplo, estamos trabajando con British Telecom (BT) en un deployment muy importante para Nestlé en América Latina.

¿Cuáles sonlos pilares de su portafolio de soluciones y en cuáles de ellos son más fuertes?
Nosotros comenzamos con redes y tenemos productos de 3Com, de Avaya y de Extreme Networks. Una segunda área donde nos enfocamos es seguridad física y lógica, y allí tenemos soluciones de CheckPoint, Karspersky y SonicWall. La tercera unidad es cloud computing y ésta comprende almacenamiento, virtualización ysoluciones de data center. Lo último que está creciendo bastante y donde estaremos muy enfocados es Big Data que tiene que ver con la información no estructurada. Toda esa información hay que guardarla y hacer que tenga sentido para vender más o para enfrentar a la competencia. Hay muchas soluciones que se están construyendo alrededor de Big Data analytics. Ese mercado va a explotar.

En el caso de lasegunda unidad, ¿cuán extendida cree que está la conciencia de seguridad en las compañías de la región?
Muchas empresas le están dando una fuerte atención a la seguridad. Pero no puedes tener una seguridad donde nadie pueda entrar y eso se puede lograr, por ejemplo, verificando sus certificados. También tienes la seguridad física. Una vez llegamos a un hotel para venderle una solución de WiFi,...