Pyp Plan Sierra

Plan Sierra.

Preparado por Serviflex S.A.

POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS

AREA DE TRANSPORTACION

(Documento Interno)
Introducción.-

El propósito de este manual de políticas y procedimientos sirve como una guía, que nos permite establecer un marco de referencia; de cómo asumir su rol en la posición que ocupa, conociendo nuestras reglas, cómo lograr crecimiento dentro de la empresa, delas expectativas y resultados que el grupo espera de usted y del comportamiento adecuado dentro de sus funciones y relaciones como departamento y para con los demás colegas y empleados de la empresa

Como hemos indicado es una guía, la efectividad de cómo lo aplique en su rol no debe estar limitado al mismo, mas bien esperamos que se sobrepasen las expectativas y se sugieran mejoras en el mismo,siempre y cuando haya analizado profundamente en como puede afectar las actividades y procedimientos establecidos y del tiempo que esto ocupa en el resto del personal. Las mismas deben ser realizadas por escrito a la gerencia del departamento.

La gerencia se reserva el derecho de modificar los procedimientos del departamento dependiendo de las circunstancias que envuelvan determinado evento ocircunstancia en procura de mejorar el servicio que brindamos a los vehículos de la empresa como a favor de los diferentes proyectos de la empresa.

POR QUE USTED ESTA LEYENDO ESTO?

Muchos líderes y empresas líderes en su segmento, y del pasado eran autoritarias. No solamente estaban involucrados en la toma de decisiones, sino que ellos tomaban las decisiones, Sabían la respuesta a laspreguntas que hacían. Este estilo fue exitoso por que eso era lo que los empleados esperaban en una organización jerárquica; El jefe era, un experto, y los empleados esperaban ser dirigidos.

Sin embargo, el ambiente de negocios ha cambiado. En algunas organizaciones de hoy, menos lideres tienen mas responsabilidades, mas resultados, mas recursos y equipos de trabajos mas grandes. Los empleadosahora son miembros de equipos y grupos ínter funcionales esperando tener un mejor entendimiento de toda la organización. Ellos esperan y quieren estar involucrados en las decisiones que afecten su trabajo.

Para mantener la paz en esto cambios y llenar estas expectativas, necesita estar en la capacidad de compartir responsabilidades y autoridad. Esto significa cambiar de rol o como tomamos lascosas:

GUIAR, no decir;
Enseñar, No asumir.
Entrenar, no dirigir.

Crear un ambiente de gran involucramiento a través de:

CREAR EXPECTATIVAS PARA QUE LAS PERSONAS ASUMAN MAS RESPONSABILIDAD.

Reconocer iniciativas.
Recompensar la toma de riegos.
Animar a la gente para que pida ayuda y coaching
Modelar las habilidades apropiadas interpersonales e ínter departamentales.

Las personasque están en capacidad de descubrir la mejor ruta para el éxito serán empleados con alto desempeño. Estos aceptan retos y toman iniciativas para triunfar, Piensan a través de soluciones y toman responsabilidades para alcanzar las metas, Clarifican información y trabajan con parámetros para tomar la acción de mejorar los procesos de trabajo.

Los empleados con alto desempeño resuelven lassituaciones que se presentan día a día, manejan las solicitudes urgentes y modifican los procesos para incrementar la productividad o satisfacer las necesidades especialmente del cliente, los vehículos de la empresa.

Como Líder invertirá menos tiempo trabajando en la rutina técnica interpersonal, y casos de servicios y mas tiempo desarrollando al equipo. Estará en capacidad de planear y ser máspro-activo en la contribución a la organización.

Como puede desarrollar a su propio grupo y convertirlos en empleados de alto desempeño?

Usted necesita proveer apoyo, incentivar la iniciativa y edificar la confianza que le permita moldear a los seguidores hacia una madura y estable alta productividad. Para esto es necesario combinar dos cualidades
Ser un Coach y un Counselor para ellos, mezclar...