Qué decir, cómo y cuándo. técnicas básicas para comunicarse

QUÉ DECIR, CÓMO Y CUÁNDO Técnicas básicas para comunicarse

Cap. 1. Por qué este libro es para usted
“Diga lo que piensa y piense lo que diga”. Es un concepto simple, pero ponerlo en práctica es para muchos de nosotros algo terriblemente difícil.

Desconexión entre cabeza y corazón Si tiene problemas para conectar su corazón con la cabeza y las palabras, no es el único. Queremos decir lo quepensamos, pero a veces hablamos antes de saber qué decir. Queremos decir una cosa pero acabamos diciendo otra. No se nos ocurren las palabras adecuadas. Se nos ocurren las palabras adecuadas pero demasiado tarde. Sentimos una emoción enorme, pero nos cuesta expresarla con palabras. Sentimos las cosas “adecuadas” pero decimos cosas “inadecuadas”. El miedo, la ira, el amor: no hay emociones másbásicas, o más universales y más sinceras que éstas. Pero al mismo tiempo, son las más difíciles de expresar con palabras.

El concepto de línea del corazón Hablar desde el corazón es hablar desde el corazón, independientemente de con quién esté comunicándose. La línea del corazón es el camino más directo del corazón a la cabeza, y a las palabras. La comunicación verdaderamente efectiva empieza conel descubrimiento de la línea del corazón para un momento, persona y lugar determinados. Aprenda sus líneas Es natural pensar: 1. Mis sentimientos son únicos. Nadie puede saber qué estoy sintiendo en realidad. 2. Los sentimientos, en general, son imprevisibles y por tanto, el hablar desde el corazón tiene que ser algo espontáneo. Ocurre o no ocurre. Aciertas o fallas. Tienes suerte o no. Es normalpensar así, pero ni es útil ni adecuado. Es verdad que sus sentimientos son sus sentimientos, pero esto no quiere decir que es el único que los tiene. Aquí

aprenderá también que hablar desde el corazón es demasiado importante para dejarlo a esa suerte.

Encuentre su línea del corazón ¡Sea usted mismo!, ¡No piense demasiado!, ¡Diga lo primero que se le ocurra!, ¡Dígalo todo!, ¡No seautocensure!, ¡Deje que sus sentimientos le guíen!, Cuando llegue el momento, ¡se le ocurrirán las palabras! Nuestro mundo está lleno de malos consejos, y estos son de los peores. Damos por sentado que la expresión espontánea es la forma más directa de comunicación, y que cuanto más directa sea la comunicación, más honesta es. Comparamos el discurso sin pensar con el discurso honesto. Lo importante esdestacar que el lenguaje sincero, efectivo (el que habla desde el corazón) no requiere abandono de pensamiento. Más bien lo contrario: cuanto más piense y más imagine lo que tiene y quiere decir, más honesto, efectivo y sincero será el lenguaje. Todos son: 1. 2. 3. podemos mejorar o aprender a hablar desde el corazón, algunos de los pasos

Abandone la idea de que hablar desde el corazón es hablarsin pensar. Abandone la idea de que el discurso espontáneo es el más sincero. Abandone la idea de que todos sabemos naturalmente qué decir, pero no encontramos las palabras. Primero hay que pensar qué queremos decir. 4. Abandone la idea de que cuando sepa qué quiere o tiene que decir se le ocurrirán las palabras solas. Muchas veces no encontramos las palabras. Muchas veces, motivados porsentimientos poderosos, decimos cosas de las que después (o en ese mismo instante) nos arrepentimos.

La comunicación no es un esfuerzo de uno solo, como mínimo es un diálogo. La búsqueda de la línea del corazón en cada situación depende de quién es la otra persona, de cuáles son sus propios sentimientos, necesidades y deseos. Tiene tanto que ver con la otra persona como con uno mismo.

El lenguajecorporal: cómo escuchar algo más que las palabras Uno de los espectáculos más horribles que se pueden presenciar es la agonía de un cómico que fracasa. Hilvana una broma detrás de otra, cuenta un chiste detrás de otro, y lo único que recibe es silencio por parte de la audiencia. El pobre hombre, después de su actuación se lamenta “Ha sido horrible, quería morirme”. Probablemente usted simpatice con...