¿Qué Es Calidad?
Páginas: 3 (581 palabras)
Publicado: 29 de noviembre de 2012
18/08/2012
¿QUÉ ES CALIDAD?
1. 2. 3. 4. 5.
Definición Conceptos Evolución Etapas Históricas En la Actualidad
18/08/2012
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1
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La definición más objetiva de lacalidad, consiste en la medida en la cual un producto o servicio se ajusta a las especificaciones o requerimientos para una tarea o función dada.
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Por otro lado la calidad esconsiderada como una propiedad utilizada principalmente por el mundo de la economía y la industria que permite determinar el grado de características inherentes presentadas por un bien o servicio. Enel sentido más popular hablamos de un bien o servicio de calidad como algo bueno o "mejor" que algo de mala calidad, asumiendo los usos más comunes para los bienes o servicios.
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2 18/08/2012
Los clientes por lo general buscan en sus productos la mejor calidad sin olvidar que ésta esté acompañada de un buen precio. El problema radica en que la calidad tiene su costo,y éste siempre debe ser pagado.
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Cuando ocurre esto, el cliente además debe fijarse en si efectivamente el precio del producto responde a su buena calidad o simplemente estácosteando una marca prestigiosa.
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Históricamente el concepto de calidad ha ido variando y asimismo los objetivos que se perseguían al respecto. Por medio deesta evolución es posible comprender en lo que ha culminado el concepto de calidad en la actualidad; específicamente se ha convertido en una estrategia de la que se valen muchas empresas tanto paramantener su posición en el mercado como para su supervivencia en el mismo.
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A.
B.
En la etapa artesanal se pretendía hacer las cosas bien sin importar el costo que esto implicaba,de esta manera se satisface por completo al cliente, creando un producto único. Durante la Revolución Industrial se priorizó la cantidad, subordinando a la calidad, así se satisfizo una gran demanda...
¿QUÉ ES CALIDAD?
1. 2. 3. 4. 5.
Definición Conceptos Evolución Etapas Históricas En la Actualidad
18/08/2012
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18/08/2012
La definición más objetiva de lacalidad, consiste en la medida en la cual un producto o servicio se ajusta a las especificaciones o requerimientos para una tarea o función dada.
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Por otro lado la calidad esconsiderada como una propiedad utilizada principalmente por el mundo de la economía y la industria que permite determinar el grado de características inherentes presentadas por un bien o servicio. Enel sentido más popular hablamos de un bien o servicio de calidad como algo bueno o "mejor" que algo de mala calidad, asumiendo los usos más comunes para los bienes o servicios.
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Los clientes por lo general buscan en sus productos la mejor calidad sin olvidar que ésta esté acompañada de un buen precio. El problema radica en que la calidad tiene su costo,y éste siempre debe ser pagado.
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Cuando ocurre esto, el cliente además debe fijarse en si efectivamente el precio del producto responde a su buena calidad o simplemente estácosteando una marca prestigiosa.
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Históricamente el concepto de calidad ha ido variando y asimismo los objetivos que se perseguían al respecto. Por medio deesta evolución es posible comprender en lo que ha culminado el concepto de calidad en la actualidad; específicamente se ha convertido en una estrategia de la que se valen muchas empresas tanto paramantener su posición en el mercado como para su supervivencia en el mismo.
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A.
B.
En la etapa artesanal se pretendía hacer las cosas bien sin importar el costo que esto implicaba,de esta manera se satisface por completo al cliente, creando un producto único. Durante la Revolución Industrial se priorizó la cantidad, subordinando a la calidad, así se satisfizo una gran demanda...
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