Quala S.A. Vs. Nestle De Colombia S.A.

Quala S.A. Y Nestlé de Colombia S.A. son dos grandes empresas multinacionales colombianas que comercializan una amplia gama de productos en segmentos de consumo masivo, que acoge los diferentes estratos, según precios, gustos y necesidades de los diferentes sectores. Ambas empresas tienen una gran participación en el segmento de alimentos y golosinas en el cual compiten con diversos productos,realizando grandes inversiones en investigación y desarrollo como estrategia para la innovación, e inversión en grandes campañas publicitarias de alto impacto para el consumidor.


Una de los segmentos de mercado en el que compiten estas dos grandes empresas es en el mercado de Caldos, en la cual Quala tiene presencia con sus marcas Doña Gallina y Ricostilla, mientras Nestlé lo hace con susmarcas Maggi y Rico. Es precisamente en esta guerra de caldos que se han presentado diversas batallas legales entre ambas empresa con el fin de defender a toda costa los productos desarrollados y comercializados por cada una de ellas.


Una de estas batallas legales se inició en el año 2003 cuando Quala S.A. desarrolló y sacó al mercado su producto “Ricostilla”, el cual luego de una feroz campañapublicitaria, se convirtió rápidamente en el líder de la categoría. Sin embargo Nestlé de Colombia S.A. no se quedó de brazos cruzados y para contrarrestar esta situación sacó al mercado tan solo unos meses más tarde su producto “Maggi Costilla”, con una presentación con características similares al producto de Quala con el fin de robarle una participación importante al líder de la categoría.Los hechos de esta batalla legal entre Quala S.A. Y Nestlé de Colombia S.A. son los mencionados a continuación:


Quala S.A. demandó ante la Superintendencia de Industria y comercio a la sociedad Nestlé de Colombia S.A. por competencia desleal, conforme a lo contemplado en el primer numeral del artículo 20 de la ley 256 de 1996, “Acción declarativa y de condena”. Según la parte demandante laempresa Nestlé de Colombia S.A. incurrió en actos de competencia desleal contemplados en los artículos 7 (Prohibición General), 8 (Actos de desviación de la clientela) y 18 (Violación de Normas) de la ley 256 de 1996.


El 16 de julio del 2002 Quala S.A. solicitó ante el INVIMA registro mercantil para comercializar “el primer caldo de costilla” colombiano identificado con la marca RICOSTILLA, elcual fue otorgado el 10 de febrero de 2003, bajo el número No. 2003001823. Y gracias a una agresiva campaña publicitaria de televisión Quala S.A. logró convertirse en el líder en el mercado de caldos por encima de Maggi.


En marzo de 2003, el INVIMA le otorgó a Nestlé de Colombia S.A. el registro sanitario No. 2003 003563 para comercializar su producto “ Maggi Costilla”, el cual salió almercado violando normas sanitarias sobre contenido ya que utilizó la palabra estratégica “costilla” sin que esta estuviera incluida dentro de su lista de ingredientes. Por esta razón el INVIMA mediante Auto 15213 del 11 de noviembre de 2003 ordenó el decomiso de dicho producto y la inclusión por parte de la empresa demandada de carne de costilla como ingrediente del mismo, solicitud que solo fueacatada por Nestlé casi 3 meses después, tiempo en el cual se comercializó en el mercado el caldo Maggi sin contenido de costilla. Razón por la cual Quala S.A. alegó que la empresa demandada incurrió en conductas que infringían el principio de buena fe comercial (Articulo 7 ley 256 de 1996 – Prohibición General.


En cuanto a la violación de normas que hace referencia el artículo 18 de la ley 256 de1996, Quala afirmó que Nestlé de Colombia violó normas técnicas sobre rotulado y contenido ya que la presentación del producto comercializado por este último usaba la expresión “costilla” de manera desproporcionada, haciendo de ella una presentación engañosa que podría generar confusión al consumidor por dar a entender que era un producto que contenía carne de costilla, mientras que la...