que es calidad

1. ¿Qué son  políticas de calidad? 
Política de la Calidad es: “Intenciones globales y orientación de una organización relativas a la Calidad tal como se expresan formalmente por la AltaDirección”. En pocas palabras, la política de calidad establece el marco sobre el cual una organización desea moverse.
2. ¿En qué consisten un manual de calidad? 
El Manual de Calidad de una organización, es undocumento donde se especifican la misión y visión de una empresa con respecto a la calidad así como la política de la calidad y los objetivos que apuntan al cumplimiento de dicha política.
3. ¿Qué esla ISO 9001 y que otras normas de calidad existen? 
La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos deadministración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
Otras normas de calidad
NORMASTECNICAS COLOMBIANAS DE CALIDAD:
NTC - ISO 8402 : Administración de la calidad y aseguramiento de la calidad. · NTC - ISO 9000-1 : Normas para la administración de la calidad y aseguramiento de lacalidad. Parte 1 : Directrices para su selección y uso.
NTC - ISO 9001 : Sistemas de calidad. Modelo para aseguramiento de la calidad en diseño, desarrollo, producción, instalación y servicio post -venta.
NTC - ISO 9002 : Sistemas de calidad. Modelo para aseguramiento de la calidad en producción, instalación y servicio post - venta.
NTC - ISO 9003 : Sistemas de calidad. Modelo paraaseguramiento de la calidad en inspección y ensayos finales.
NTC - ISO 9004-1 : Administración de la calidad y elementos del sistema de calidad. Parte 1 : Directrices. ·
NTC - ISO 9004-2 : Administraciónde la calidad y elementos del sistema de calidad. Parte 2 : Directrices para servicios.
NTC - ISO 9004-3 : Administración de la calidad y elementos del sistema de calidad. Parte 3 : Directrices...