que mijo

CITACIÓN PARA NOTIFICACIÓN PERSONAL

1-4309769711
Fecha:
11 de Marzo de 2013
Citado:
Señor Moisés mazo villa
Empresa:
Dirección:
santiago.m.e524@hotmail.com
Ciudad:
Medellin - AntioquiaTeléfono:
3146103846
Fax:
Correo electrónico:santiago.m.e524@hotmail.com
De la manera más atenta le solicitamos presentarse dentro de los cinco (5) días
hábiles siguientes al envío de estacitación, a la oficina de atención de UNE EPM
Telecomunicaciones S.A., más cercana a su domicilio, de lunes a viernes, de 7:30
a.m. a 11:45 a.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m. para recibir notificación personalde la
decisión No. 1-4309769711 de 9 de Marzo de 2013 correspondiente a la PQR radicada
con el número 1-4309769711 presentada por usted el día 19 de Febrero de 2013.
En caso de que usted no sepresente a recibir notificación personal en el plazo
señalado, la decisión se le notificará por aviso que se enviará a su dirección, a su fax
o su correo electrónico; notificación que quedará surtidaal finalizar el día siguiente
de la entrega del aviso.
Es decir, que si usted no se notifica de manera personal, le enviaremos un aviso el
cual llevara adjunto la carta con la respuesta o decisión.Cordialmente,

Olga Beatriz Chaverra Vásquez
Coordinadora de Quejas de Factura y Quejas de Servicio
Dirección de Servicio Pymes
Elaboró: VGOMEZT
Proyectó: CCUESTP

Medellín, 9 de Marzo de2013

1-4309769711
Señor
Moisés mazo villa
santiago.m.e524@hotmail.com
Teléfono 3146103846
Medellin - Antioquia
Asunto:

Decisión Queja Televisión

Respetado Señor mazo,
Para UNE EPMTelecomunicaciones S.A. es muy importante brindar una solución
oportuna a sus inquietudes.
En respuesta a su Queja de Factura presentada el día 19 de Febrero de 2013,
radicada con el número1-4309769711, donde manifiesta inconformidad con respecto
al cobro emitido por multa por retiro anticipado del paquete de canales básico HD en
el servicio de televisión con identificador 539221, ya que...