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1. INTRODUCCION
El presente trabajo tiene por finalidad evaluar el impacto de la TI en la organización Thomson Video Networks, empresa fabricante de equipos de Telecomunicaciones para el sector detransmisión de video por satélite, en los últimos 3 años. Se hará una descripción de la forma en que la TI ha contribuído a logro de los objetivos estratégicos del negocio y se planteará un posibleescenario de inversiones que generen ventajas competitivas para la organización.

Thomson Video Networks (www.thomson-networks.com), es una empresa fabricante de equipos de Telecomunicaciones para elsector de transmisión de video por satélite. La compañía cuenta con más de 400 empleados a nivel mundial. La sede global se encuentra en Francia y tiene filiales en Estados Unidos, Brasil, ReinoUnido, Holanda, España, Italia, Rusia, China, Singapur, Taiwan, Malasia y Australia, las cuales se encargan del desarrollo de las ventas y servicios.

Thomson Video Networks tiene una fuerte presenciainternacional, que le permite brindar servicios de soporte 24 x 7, apoyado por su red de distribuidores y socios estratégicos a nivel mundial.


2. MATRIZ DE MCFARLAN
Se ha utilizado la Matriz deMcFarlan para evaluar el impacto de la TI en la organización THOMSON VIDEO NETWORKS en los últimos 3 años. La lista de proyectos de TI realizados hasta el momento son los siguientes:
De losresultados podemos obtener las siguientes conclusiones:

• El sistema CRM Sales Force se sitúa con un alto nivel estratégico dentro de la empresa, THOMSON utiliza el sistema en sus operaciones diariasademás de utilizar la herramienta para mejorar la calidad y obtener clientes potenciales.
• El sistema ERP Oracle no es usado en todo su potencial, es por ello que se coloca con alto potencial.
• Losservidores adquiridos sirven para apoyar las aplicaciones anteriores. Son elementos de apoyo.
• La instalación de Wi-Fi, Scanner de código de barras y Firewall son aplicaciones esenciales para la...