¿Qué Es Un Producto?

¿Qué es un producto?
Un producto es cualquier cosa que se ofrezca en un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo; y que pudiera satisfacer una necesidad o deseo.
Los productos que se comercializan incluyen bienes físicos (automóviles, libros), servicios (cortes de cabello, conciertos), personas (Michael Jordan, bárbara streisand), lugares (Hawái, Venecia), organizaciones (laasociación cardiaca de Estados Unidos, las Girls Scouts) e ideas (planificación familiar, la conducción segura).
Cinco niveles de un producto
*Al planear la oferta del mercado o producto, El mercadólogo debe pensar en cinco niveles de producto. El nivel elemental es el beneficio básico, es decir, el servicio o beneficio fundamental que el cliente en realidad adquiere.
*El mercadólogo debe convertireste beneficio básico en un producto genérico, es decir, una versión básica del producto.
*En el tercer nivel, el mercadólogo prepara el producto esperado, es decir un conjunto de atributos y condiciones que por lo general los clientes esperan y conviene cuando adquieren el producto.
*En el cuarto nivel, el mercadólogo prepara un producto aumentado, que incluya servicios y beneficiosadicionales, que distinga la oferta de la empresa de los compradores.
*En el quinto nivel se encuentra el producto potencial, es decir todos los aumentos y transformaciones futuros por los que podría pasar el producto a la larga. En tanto que el producto aumentado describe lo que se incluye en el producto presente, el producto potencia señala su posible evolución. Es aquí donde las empresas buscan nuevasformas de satisfacer a los clientes y distinguir la oferta. (Primero hay que considerar que cada aumento es costoso para la empresa, el especialista en mercadotecnia se debe preguntar si los clientes pagarán una cantidad que cubra el costo adicional. Segundo al poco tiempo, los beneficios aumentado se convertirán en beneficios esperados. Tercero, a medida que las empresas elevan el precio delproducto aumentado algunos competidores revertirán la oferta de una producto “reducido” a un precio más bajo
La competencia de hoy ocurre esencialmente en el nivel de producto aumentado (en los países menos desarrollados, la mayor parte ocurre en el nivel de producto esperado). El aumento de producto lleva a los mercadólogos a observar el sistema total de consumo del cliente. “la forma en que elcomprador de un producto realiza el total de lo que trate de lograr cuando usa el producto” asì el mercadologo reconocerà muchas oportunidades para aumentar con eficacia su oferta desde el punto de vista competitivo. De acuerdo con Levitt:
“La nueva competencia no se encuentra entre lo que las empresas producen en sus fàbricas, sino en lo que agregan a la producción fabril en forma de empaque,servicios, publicidad, asesoría al cliente, financiamiento, arreglos de entrega, bodegas y otras cosas que las personas valoran”
Jerarquía del producto
Es posible identificar ciertos niveles en la jerarquía del producto. Los siguientes son los que se definen y eligen en el caso de un seguro de vida:
1. Familia de necesidad: la necesidad básica fundamental de la familia de productos. Por ejemploseguridad.
2. Familia de producto: Las clases de productos capaces de satisfacer una necesidad básica con razonable eficacia. Ejemplo: ahorro e ingreso.
3. Clase de producto: Grupo de productos dentro de la familia, reconocidos como poseedores de cierta coherencia funcional. Por ejemplo: instrumentos financieros.
4. Línea de producto: Grupo de productos dentro de una clase que guarda relaciónestrecha entre sí, debido a que funcionan en forma similar, se venden a los mismos clientes, se venden en los mismos tipos de tiendas o caen dentro de un rango especifico de precios. Por ejemplo: seguros de vida.
5. Tipo de producto: artículos dentro de una línea de productos que comparten alguna de las diversas posibles formas del producto. Ejemplo: el término vida.
6. Marca: el nombre asociado...