Rapido cambio a Blockbuster - Caso practico

CASO PRÁCTICO – RAPIDO CAMBIO A BLOCKBUSTER
1.- El señor Keyes es, obviamente, un gran fan del enfoque cuantitativo. ¿Cómo podrían ser útiles para Blockbuster los principios de la administracióncientífica?
Le podrían ser muy útiles ya que se ha comprobado que mejorando las técnicas de planeación y control se pueden obtener mejores resultados como una buena administración. Los datoscuantitativos nos son de mucha ayuda ya que gracias a esto nos hemos dado cuenta de la manera de ir mejorando en el mercado mediante los números.
El gran aporte de Taylor fue el haber propuesto desarrollar unaciencia del trabajo y una Administración Científica a partir de los siguientes principios:
Principio de planeación: Remplazar el criterio individual del obrero, la improvisación y la actuaciónempírica-practica en el trabajo por métodos basados en procedimientos científicos. La planeación es una responsabilidad de la gerencia a planeación es una responsabilidad de la gerencia no del trabajador,que solo se encarga de la ejecución de la tarea.
Principio del control: Controlar el trabajo para certificar que está ejecutando de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto. Elcontrol se debe enfocar en las excepciones o los desvíos de los estándares.
Lo que ocurre dentro de los estándares no debe llamar demasiado la atención de la gerencia, que se debe encargar de revisarlos hechos que se apartan de los estándares, para corregirlos de manera adecuada.

2.- ¿Cómo podría el conocimiento del comportamiento organizacional ayudar a los supervisores de primera línea de lastiendas de la empresa a manejar a sus empleados? El señor Keyes y otros gerentes de nivel alto, ¿tendrían que comprender el CO? ¿Por qué?
Es preciso que para un buen resultado deba estar por mediola comunicación y en ello se debe fijar objetivos y metas de la empresa en los cuales los empleados deben estar al tanto del papel que ellos cumplen en el objetivo para así estén motivados al...