Rapport

El Rapport, una técnica para entender a las personas…

Tiene el objetivo de crear un ambiente de cooperación mutua y así entablar una comunicación, donde no haya malos entendidos, sino unarecepción de ideas sana que propicie confianza.
La técnica permite entender lo que la otra persona trata de comunicarnos y a la vez comuniques justo lo que se espera de ti. Puedes hacer que tu mensaje seaescuchado como quieres.
Para la aplicación correcta del Rapport se necesita entrar en el mapa mental de la otra persona. ¿Y cómo se puede llegar a él?, con una sonrisa, un saludo y un comentarioagradable sobre algún tema que le pueda interesar a la otra persona.
¿Cómo aplicar el rapport?
Al cuestionar, contestar u opinar, utilizar las mismas palabras a la de la otra persona. Hay que escuchar a lapersonas y contestarla rápido con las mismas palabras con las que él te ha enviado el mensaje. El objetivo de esto es que la conversación no se desvíe, ya que son las mismas palabras. Un ejemplosería “¿Cómo vé el problema de la maquinaria en el campo?”, entonces puede decir o contestar “el problema de la maquinaria en el campo se puede ver desde muchos puntos de vista”. Si se da cuenta se utilizóla misma palabra o el mismo verbo, “ve” o “ver”.
Al igual como contestas con las mismas palabras tienes que corresponder a sus movimientos y a sus gesticulaciones. Si tu entrevistador cruza laspiernas o al revés, si se reclina hacia adelante, si se toca el cabello, se compone el cuello de la camisa, tú has lo mismo con mucha discreción, sin que la persona se dé cuenta, de una manera muy sutil.El volumen y tono de voz nos lo dará la respiración del interlocutor. O sea que tienes que bajar o aumentar el ritmo de la respiración según sea el caso. Y si está rápido, con la apariencia dealterado, tienes que ponerte a su nivel y poco a poco ir bajando el ritmo hasta calmarlo, pero esto se puede hacer luego de mucha práctica, por lo que a un principiante no es muy recomendable que lo...