Realidad institucional

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REALIDAD INSTITUCIONAL
*Nombre de la Empresa:
*Domicilio, tels. Mail, etc.
*Giro de la Empresa:
*Productos o servicios que ofrece:
*El producto es nacional o de importación (especificarnacionalidad)
*¿Cuándo inicio la empresa?
*Historia de la empresa
¿Quién la inicio?
¿Cómo está conformada la empresa (sociedad)?
Organigrama de la empresa
No. De empleados
Departamentos en los que estádividida la empresa
¿Ha habido cambios respecto a los servicios o productos que ofrece actualmente?
¿Su mercado es nacional o internacional?
*Defina su mercado meta
*¿Quiénes son sus competenciasdirectas?
*¿Cuál es su ventaja competitiva?
*¿Cuál es su desventaja?
¿Manejan actualmente un logo?_______________________________________________
¿Desdecuándo?____________________________________________________________

¿Han tenido cambios en él y hace cuánto tiempo?_________________________________
¿Conoce su significado?______________________________________________________
¿Cuentancon manual de identidad?____________________________________________
¿Toda la papelería cuenta con el logo?
¿Cuentan con instalaciones propias o rentadas?
*Horarios de trabajo
*Fortalezas*Oportunidades
*Debilidades
*Amenazas
IDENTIDAD INSTITUCIONAL
*Misión de la empresa
*Visión de la empresa
Políticas de la empresa
*Planes a corto plazo 1 a 3 años
*Planes a mediano y largo plazoProtocolo de la empresa
¿Cuenta con reglamento para su empresa?
*¿Cuál es el perfil ideal del personal que debe laborar en la empresa?
*¿Cuál es su perfil ideal de lo que debería ser su empresa?*¿Maneja algún slogan o lema?
Tienen algún protocolo para contestar el teléfono, saludar o despedir al cliente, entrevistar al cliente, etc…

COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
Dentro de la empresa ¿cuáles sonsus recursos de comunicación: memos, juntas, comunicación personal, pizarrón de comunicados etc…?
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¿Destina...
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