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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE VALPARAÍSO
ESCUELA DE COMERCIO
MAGISTER EN GESTION






ANÁLISIS DEL CONTROL DE GESTIÓN QUE SE EFECTÚA EN EL SERVICIO NACIONAL DE PESCA DEL GOBIERNO DE CHILE


TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE : MAGISTER EN GESTION MENCION CONTROL




Alumno : Carlos Roberto González Fuentealba





PROFESORA GUIA:
DIGNA AZUA ALVAREZDiciembre, 2005



RAZONES PERSONALES PARA ELEGIR EL TEMA

Las Actividades Económicas relacionadas con los Recursos Marinos, son de gran importancia para el Desarrollo Económico y Social de Chile. Dada la gran longitud de franja de mar y costa, las distintas especies que componen el recurso marino que ahí se encuentran, son de gran variedad y riqueza. Dichos recursos deben sercautelados respecto de las características que afectan su biomasa, tales como: contaminación, extracción y renovación.

El Servicio Nacional de Pesca (SERNAPESCA), es quien cautela la conservación de los recursos marinos, actividad que opera tanto en los dominios de la Actividad Marítima Operacional propiamente tal y el de la Gestión Administrativa.

En cuanto a las actividades y los recursoshumanos, estos están orientados al dominio de lo operacional en su mayoría, dejando en su operar menos recursos para la Gestión Administrativa, Control Operacional y Control de Gestión.

Es por lo tanto, de gran interés para el candidato, dada la formación recibida en el Magíster de Control de Gestión, como también por las actividades profesionales que desarrolla, el estudiar losprocedimientos de Control de Gestión implementado en el Servicio Nacional de Pesca, teniendo como objetivo, si el estudio lo muestra necesario, el proponer las mejoras pertinentes.














INDICE

INTRODUCCIÓN PAG.
Planteamiento del Problema.............................................................. 5
Formulación deObjetivos.................................................................. 7
Formulación de la Hipótesis.............................................................. 7
Metodología....................................................................................... 7
Limitaciones del presente esrudio..................................................... 8

CAPÍTULO I: MARCO TEÓRICO
Introducción delCapítulo................................................................... 9
El Control de Gestión......................................................................... 9
Tendencias del Control de Gestión................................................... 30
El Control de Gestión en la Administración Pública.......................... 34
Conclusión delCapítulo.................................................................... 39

CAPÍTULO II: LA ORGANIZACIÓN SERNAPESCA
Introducción del Capítulo................................................................... 40
Los Recursos Marinos....................................................................... 41
La Sustentabilidad de los Recursos Pesqueros – El difícil
rol delEstado..................................................................................... 43
La Estrategia de SERNAPESCA....................................................... 45
La Estructura Organizacional de SERNAPESCA.............................. 47
Los Desafíos de SERNAPESCA....................................................... 51
Normas ISO 9001:2001 para los Servicios Públicos......................... 55
Conclusión delCapítulo..................................................................... 59

CAPÍTULO III: ANÁLISIS DEL AMBIENTE DE CONTROL DE GESTIÓN EN SERNAPESCA
Introducción del Capítulo................................................................... 61
El Control de Gestión en SERNAPESCA.......................................... 66
Diseño y Ejecución de Encuestas a Responsables y
Ejecutores del Control de...
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