Reciprocidad

Nº 6/ RECIPROCIDADDETONADOR:Descripción del Caso
 
(1) ¿Quién es el Persuasor (Pe)?
Tito Ruiz (Corredor de Seguros)
(2) ¿Quién es el Prospecto (Pr)?
Alberto Lorca (Asegurado)
(3) ¿Cómo se usóel Detonador?
Se usó al realizar un Favor o Servicio,de manera gratuita, sin ser pedido. Creando en el Prospecto uncompromiso de retribuir dicho favor.
(4) ¿Por medio de cuál(es) de su(s)elemento(s) táctico(s)?
Por medio delinvolucramiento y el otorgamiento del tiempo libre del Persuasor.
El señor Ruiz se encontraba en el hospital de clínicas caracas junto a suesposa, la cual estaba dando aluz su segundo bebé.En ese mismo lugar se encontraba el señor Lorca, el cual estaba en lamisma situación del señor Ruiz.Siendo el señor Ruiz corredor de seguro se interesa en la conversación queelseñor Lorca está sosteniendo con la ejecutiva de la clínica encargada derealizarle el ingreso en el departamento de admisión. En la conversación elseñor Ruiz escucha que al parecer el seguro del señorLorca no le estádando cobertura por lo que la clínica le está exigiendo que deba cancelarsino deberá llevarse a su esposa a otro centro de salud. El señor Lorca en
su desesperación comenta que “…
quedesagradable es estar en esta situación y que tu corredor no aparezca 
…”
.Rápidamente el señor Ruiz catalogó al señor Lorca como prospecto paraofrecerle sus servicios como corredor, por lo quedecidió ofrecerle ayudasin solicitarle nada a cambio, en el momento.Procedió a preguntarle al señor Ruiz en cual compañía de seguros tenía supóliza; luego de identificarla, el señor Ruiz le indicó que tienemuchotiempo como Asesor Exclusivo de esa misma compañía de seguro. Al estarambos en circunstancias similares en el nacimiento de una bebé, lesolicitó sus datos personales para averiguar que estabasucediendo en elseguro por lo que le habían negado la clave.Luego de un par de llamadas, logra identificar exactamente cuál es la raízdel problema. La razón por la cual no le estaban dando la clave...