recoleccion de datos.

PROSPECCION:
Es algo tan simple como buscar clientes de una forma inteligente.
“El arte de vencer se aprende en las derrotas”. Simón Bolivar
¿Es lo mismo un contacto que un prospecto? Si te dedicas al mundo de las ventas pensarás que te estoy hablando de contactos pero hay una diferencia, esencial, y es que un contacto tan solo es información, de una persona o compañía, que podría llegar aser un prospecto. Un contacto es un paso anterior a un prospecto y este es la abreviatura de un cliente potencial.
Por lo tanto un prospecto es mucho más que un contacto. Por poner un ejemplo podríamos decir que un contacto sería cualquier empresa, que te encuentres en las páginas amarillas, que necesite lo que vendes. Y un prospecto sería el teléfono de un conocido, que te ha dado un amigo, al quele podría interesar lo que vendes.
La prospección es buscar prospectos. Se trata de una actividad necesaria para los vendedores, ya que necesitan reemplazar los clientes que no vuelven, y encontrar clientes nuevos para mantener su negocio.
Pero prospectar es difícil. Alguien dijo alguna vez que para encontrar un príncipe debes besar muchas ranas y, utilizando esta misma metáfora con las ventas,podríamos decir que prospectando tendrás que hablar con mucha gente antes de encontrar al cliente que te compre.
¿Qué es prospección de clientes?
La definición del diccionario es la siguiente: “Conjunto de métodos y técnicas empleadas a la búsqueda de personas”. Para mí, es la táctica profesional que vas a utilizar para atraer a las personas y que se interesen por conocer “que tienes TÚ” quelos va ayudar a resolver sus problemas.
Para esto necesitamos escuchar mucho, para esto necesitamos comunicarnos y hacer cosas, como buscar personas, reuniones, escribir un blog, videos, agregar contenidos en una red social, etc. Como respuesta tendremos comentarios o silencio.
Seguir buscando comunicarse, seguir tratando de llegar a las personas, ya que solo cuando llegamos tendremos respuestas,acciones de ellos, y en estas acciones expresaran sus necesidades y preferencias.
Es importante lograr transparencia con uno mismo, ya que hay mucha diferencia entre lo que pensamos que hacemos y lo que “realmente hacemos” Por ejemplo puedes considerarte una persona muy ahorrativa, pero para los que te rodean eres un despilfarrador.



ETAPAS DE LA AUDITORÍA DE VENTAS:

Las etapasdependerán de los objetivos y del ámbito de la auditoría, pero las etapas típicas serían:
1) Etapa 1: Recogida de información.
Esto debería consistir en la total comprensión de todo lo que se hace en cada parte de la labor de ventas. La información típica que debería recogerse incluiría:- Descripciones de los trabajos.- Niveles de trabajo.- Métodos de selección de personal (perfiles, listas decomprobación, etc.).- Formatos de planes de ventas.- Formulario de control de ventas.- Tablas de organización.- Formularios de entrenamiento.- Agendas de las reuniones.- Resultados de ventas anteriores, por vendedor, mercado, producto, etc.
2) Etapa 2: Análisis del mercado.
Puesto que el cliente necesita una referencia para la toma de decisiones, las investigaciones de mercado se encargan a menudo dedescubrir las actitudes, los sentimientos, las comparaciones con la competencia, las preferencias, etc. Esto evita que la dirección de ventas se base en la intuición o los prejuicios, y puede producir a veces una información sorprendente. En un caso, una empresa creía poseer los mejores niveles de servicio de venta, mientras que sus clientes la clasificaban como el peor de los proveedores en esteaspecto.
3) Etapa 3: Entrevistas al personal interno.
Se entrevistará a una muestra del personal interno para obtener sus opiniones sobre una serie de asuntos dentro del ámbito de la auditoría. Estas entrevistas pueden ser individuales o basadas en la discusión en grupo, pero deberían seguir una lista de comprobación preestablecida para asegurar la coherencia.
4) Etapa 4: Acompañamiento de campo....