Recoleccion de datos

Recolección de datos

Es el uso de técnicas e instrumentos para recopilar información acerca de un determinado tema.

Técnicas de recolección

1. Entrevista

Se utilizan para recabarinformación en forma verbal, a través de preguntas que propone el analista.

Preparación de la entrevista

• Preparar las preguntas que van a plantearse
• Fijar un limite de tiempo
•Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor comodidad.

Tipos de preguntas

Las entrevistas estructuradas: Las preguntas pueden ser abiertas o cerradas; las preguntas pararespuesta abierta permiten a los entrevistadores dar cualquier respuesta que parezca apropiada. Pueden contestar por completo con sus propias palabras. Con las preguntas para respuesta cerradas seproporcionan al usuario un conjunto de respuesta que se puede seleccionar.

2. Encuesta:

La encuesta es un instrumento de investigación para obtener información representativa de un grupo depersonas. Se trata de aplicar un cuestionario a determinado número de individuos, con el objeto de obtener un resultado.

3. Observación

Otra técnica útil para el analista en su progreso deinvestigación, consiste en observar a las personas cuando efectúen su trabajo.
Permite al analista determinar que se esta haciendo, como se esta haciendo, quien lo hace, cuando se lleva acabo, cuantotiempo toma, donde se hace y por que se hace.

Tipos de observación

• Observar sin ser detectado.
• Observar siendo detectado sin intervenir.
• Observar e intervenir o interactuarcon la persona observada.

Preparación para la observación

• Determinar y definir aquello que se va a observar
• Estimar el tiempo necesario de observación
• Explicar a las personasque van hacer observadas, lo que se va hacer y las razones para ello.

Instrumentos de recolección

• Son los documentos soporte para registrar la información recolectada.
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