reconocimiento de voz
Páginas: 14 (3338 palabras)
Publicado: 2 de diciembre de 2014
T Pick to voice-C
19/10/06
18:00
Página 68
El reconocimiento de voz sustituye a las fórmulas
tradicionales de operar en el almacén
Palabras
electrónicas
Por: ANA DE LA HOZ
En los procesos de preparación de pedidos se
encuentra el disparador que activa la alarma del nivel
de servicio. Entregar el cien por cien de ellos en tiempo
y forma es el reto de cualquier director delogística.
Las tecnologías de reconocimiento de voz son una
solución válida, que además contribuyen a aumentar
con fuerza la productividad.
68 MECALUXNEWS
A
lcanzar este porcentaje total en la preparación de pedidos es una utopía. Y es
que detrás de cualquier operación de picking
suele haber una persona que como tal comete
errores. Sin embargo, acercarse mucho al ansiado 100% sí esposible. La tecnología ha entrado
a formar parte del ámbito logístico y ha facilitado múltiples operaciones. Hoy en día se emplean
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TECNOLOGÍA PICKING POR VOZ
técnicas muy variadas y eficientes para la preparación de los pedidos: desde los tradicionales
picking list, en los que se van punteando de
forma manual las unidades extraídas,hasta las
etiquetas, la lectura de código de barras mediante terminales de radiofrecuencia o el pick to
light, entre otras.
Todos los expertos coinciden en que para la preparación de los pedidos no existe una solución
estándar y global que funcione en todos los almacenes o en cualquier centro de distribución.
Según Enrique de Miguel, director comercial de
Alfaland Sistemas –compañíaespecializada en
consultoría e integración de métodos para la cadena de suministro–, muy al contrario, "la solución tecnológica que se escoja estará supeditada a cada instalación. Es más, hay superficies con diferentes sistemas de picking, según la rotación de los productos". No obstante,
añade, dicha solución debe ser flexible para
adaptarse a los posibles cambios. "Un almacén
no es una foto fija sinoen movimiento, que depende de la coyuntura del mercado, de la oferta
y de la demanda", puntualiza Enrique de Miguel.
En el picking, los operarios
llevan un ligero auricular, a
Por otra parte, Aaron Miller, de Tompkins Associates, firma dedicada a las soluciones para la
cadena de suministro, recuerda que "el picking
puede suponer entre el 40 y el 60% del presupuesto de un almacén. Es lafunción crítica en
las operaciones de distribución y la operación que necesita más recursos. Además, es
la de mayor impacto para el cliente". Entregar
Associated Wholesale Grocers (AWG),
uno de los mayores centros de distribución en EE UU,
ahorró 1,5 millones de dólares gracias
a la tecnología de voz
menos unidades de las solicitadas o una referencia equivocada puede incluso enfadar alcliente sin entrar a valorar los perjuicios económicos para él y para el emisor. Y no sólo eso,
un pedido erróneo provoca una devolución e
implica una serie de trabajos extras: un retorno
en el transporte, la realización de un abono,
volver a preparar el encargo, etc. Es evidente
que todas estas operaciones suben el marcador
de los costes del almacén, y no es éste precisamente el objetivo quese persigue.
través del que reciben las
órdenes, con micrófono, para
confirmarlas, además de un
pequeño ordenador portátil
en el cinturón.
Una sonora solución
La tecnología de voz aplicada a la logística se
presenta como otra opción más, muy flexible,
capaz de incrementar la eficiencia y la productividad, lo que se traduce automáticamente en
una reducción de los errores y portanto de los
costes, justo lo que pretende cualquier profesional del sector.
En el picking, la voz, en sustitución de los papeles o de un terminal de radiofrecuencia, aporta
además seguridad, comodidad y facilidad de
manejo. "También, hay que tener presente
que con todo el ruido y el movimiento, el almacén puede ser un entorno muy peligroso,
especialmente cuando el usuario está distraído...
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El reconocimiento de voz sustituye a las fórmulas
tradicionales de operar en el almacén
Palabras
electrónicas
Por: ANA DE LA HOZ
En los procesos de preparación de pedidos se
encuentra el disparador que activa la alarma del nivel
de servicio. Entregar el cien por cien de ellos en tiempo
y forma es el reto de cualquier director delogística.
Las tecnologías de reconocimiento de voz son una
solución válida, que además contribuyen a aumentar
con fuerza la productividad.
68 MECALUXNEWS
A
lcanzar este porcentaje total en la preparación de pedidos es una utopía. Y es
que detrás de cualquier operación de picking
suele haber una persona que como tal comete
errores. Sin embargo, acercarse mucho al ansiado 100% sí esposible. La tecnología ha entrado
a formar parte del ámbito logístico y ha facilitado múltiples operaciones. Hoy en día se emplean
T Pick to voice-C
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TECNOLOGÍA PICKING POR VOZ
técnicas muy variadas y eficientes para la preparación de los pedidos: desde los tradicionales
picking list, en los que se van punteando de
forma manual las unidades extraídas,hasta las
etiquetas, la lectura de código de barras mediante terminales de radiofrecuencia o el pick to
light, entre otras.
Todos los expertos coinciden en que para la preparación de los pedidos no existe una solución
estándar y global que funcione en todos los almacenes o en cualquier centro de distribución.
Según Enrique de Miguel, director comercial de
Alfaland Sistemas –compañíaespecializada en
consultoría e integración de métodos para la cadena de suministro–, muy al contrario, "la solución tecnológica que se escoja estará supeditada a cada instalación. Es más, hay superficies con diferentes sistemas de picking, según la rotación de los productos". No obstante,
añade, dicha solución debe ser flexible para
adaptarse a los posibles cambios. "Un almacén
no es una foto fija sinoen movimiento, que depende de la coyuntura del mercado, de la oferta
y de la demanda", puntualiza Enrique de Miguel.
En el picking, los operarios
llevan un ligero auricular, a
Por otra parte, Aaron Miller, de Tompkins Associates, firma dedicada a las soluciones para la
cadena de suministro, recuerda que "el picking
puede suponer entre el 40 y el 60% del presupuesto de un almacén. Es lafunción crítica en
las operaciones de distribución y la operación que necesita más recursos. Además, es
la de mayor impacto para el cliente". Entregar
Associated Wholesale Grocers (AWG),
uno de los mayores centros de distribución en EE UU,
ahorró 1,5 millones de dólares gracias
a la tecnología de voz
menos unidades de las solicitadas o una referencia equivocada puede incluso enfadar alcliente sin entrar a valorar los perjuicios económicos para él y para el emisor. Y no sólo eso,
un pedido erróneo provoca una devolución e
implica una serie de trabajos extras: un retorno
en el transporte, la realización de un abono,
volver a preparar el encargo, etc. Es evidente
que todas estas operaciones suben el marcador
de los costes del almacén, y no es éste precisamente el objetivo quese persigue.
través del que reciben las
órdenes, con micrófono, para
confirmarlas, además de un
pequeño ordenador portátil
en el cinturón.
Una sonora solución
La tecnología de voz aplicada a la logística se
presenta como otra opción más, muy flexible,
capaz de incrementar la eficiencia y la productividad, lo que se traduce automáticamente en
una reducción de los errores y portanto de los
costes, justo lo que pretende cualquier profesional del sector.
En el picking, la voz, en sustitución de los papeles o de un terminal de radiofrecuencia, aporta
además seguridad, comodidad y facilidad de
manejo. "También, hay que tener presente
que con todo el ruido y el movimiento, el almacén puede ser un entorno muy peligroso,
especialmente cuando el usuario está distraído...
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