recuperacion de desastres

Título:
Administración de Riesgos.

Introducción:

De acuerdo con los temas del módulo 2, Existen diferentes tipos de riesgos a los que se enfrentan las personas y las organizaciones, sin embargo, nos enfocaremos en los eventos que tienen efectos sobre la actividad de la empresa.

Para realizar esta tarea leeremos el modulo 2 y contestaremos las siguientes preguntas, sabemos que elconjunto de actividades relacionadas persona-técnico-negocio es lo que nos ayuda a definir procesos internos que luego a nivel macro se vuelven procesos importantes de negocio.

En este Módulo aprendimos de la importancia de la reingeniería de procesos y el Benchmarking para las empresas, debemos identificar primero qué es una reingeniería de procesos y luego analizar y sintetizar las ventajas derealizar una reingeniería de procesos.

Para ello tomaremos libre el hecho de elegir una empresa ya existente o una inventada.

Inicio y administración del proyecto:

1. Define qué es reingeniería de procesos.

La reingeniería de procesos es, por definición, el método mediante el cuál una organización puede lograr un cambio radical de rendimiento medido por el costo, tiempo de ciclo,servicio y calidad, por medio de la aplicación de varias herramientas y técnicas enfocadas en el negocio, orientadas hacia el cliente, en lugar de una serie de funciones organizacionales, Todas las personas deben entender las metas finales, la manera de alcanzarlas y los indicadores que medirán el éxito”.

De acuerdo a este enfoque, la empresa debe orientar sus esfuerzos hacia el logro de metas queconsideren al cliente y sus criterios de valor. Para esto los indicadores de actuación que se establecen son:

- Calidad.
- Tiempo de fabricación.
- Costo.
- Servicio.

Algunos puntos básicos que se pueden resaltar de la reingeniería son los siguientes:

- La mejora continua es substituida por una mejora radical.
- Se tiene una marcada orientación hacia el mercado, buscando que elproducto o servicio ofrecido sea considerado como el mejor por los consumidores.
- Los resultados son medidos a través factores externos como la participación de mercado.
- Esta orientada hacia los procesos básicos de la organización
- Cuestiona los principios, propósitos y supuestos de los negocios
- Permite que los esfuerzos del Just in Time (JIT) y el Total QualityManagement (TQM) se vean incrementados.

Tipos de Reingeniería de Procesos:
Son tres los tipos de reingeniería de procesos que pueden ser implementados por una empresa:

- Mejorar costos
- Lograr “ser el mejor de su clase”
- Realizar un punto de innovación radical




2. Da dos ventajas de realizar una reingeniería de procesos.

Consiguen mejoras en un corto plazoy resultados visibles Si existe reducción de productos defectuosos, trae como consecuencia una reducción en los costos, como resultado de un consumo menor de materias primas. Incrementa la productividad y dirige a la organización hacia la competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales organizaciones. Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos. Permiteeliminar procesos repetitivos.


3. Da un ejemplo de dos empresas que hayan hecho un proceso de Benchmarking

Quizá uno de los ejemplos más llamativos de benchmarking fue el realizado por Xerox para mejorar la logística de envío de componentes y suministros de fotocopiadoras a sus clientes.

El problema era bastante complicado dada la enorme variedad de tamaños y productos: toners,cilindros para arrastrar el papel, pequeñas piezas de recambio, etc. A su vez, la mayoría de los pedidos eran de muy pocas unidades, y los clientes eran muy sensibles a retrasos, por pequeños que estos fuesen.

Xerox solucionó su problema mediante un estudio de benchmarking con L. L. Bean, una empresa de productos para la pesca que realizaba ventas por catálogo. Los productos que L. L. Bean vendía...