RECURSO DE RECLAMO SEDAPAL Pueblo Libre


SUMINISTRO: 3169850.
INTERPONEMOS RECURSO DE RECLAMO.
Señores:
Oficina Comercial Breña.-SEDAPAL.
Avenida Tingo María Nº 600


BONNETT VEGA EDMUNDO FABIO., identificado con DNI 10542199, señalando domicilio para los efectos de la presente en Jr. Domingo Martínez Luján Nro. 1155, Distrito de Surquillo, ante ustedes decimos lo siguiente:
I. PETITORIO:
Que al amparo de lo establecido en elReglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento, aprobado mediante Resolución de Consejo Directivo Nº 066-2006-/SUNASS-CD y al estar dentro del plazo previsto en el artículo 22 de la mencionada norma interponemos RECURSO DE RECLAMO contra los Recibos Nº 3169850191, 3169850192, 3169850193, 3169850194, 3169850195, 3169850196, 3169850197, 3169850198, 3169850199, en cuanto severifica como el total del monto adeudado, desde la emisión de fecha 05 de Agosto del 2014 hasta el 06 de Abril del 2015 como lo describe el anexo uno, al respecto expongo a continuación:
II. FUNDAMENTOS DE HECHO:
Antecedentes

1. Que con fecha 05.07.2014 cumpliendo con nuestro deber de cancelar oportunamente el recibo de agua se verifica que el monto a pagar fue de S/5.77 (Cinco con 00/100 NuevosSoles), ya para esa fecha del último pago nuestro inmueble se encontraba deshabitado, por nuestra última inquilina la Sra. Teodolinda Liliana Orna Roble, puesto que a partir de la fecha proviene los cobros indebidos que se vienen realizando desde los meses de Agosto a Diciembre del 2014, así como en los meses de Enero a Abril del 2015, con relación al suministro Nº 3169850 correspondiente alDepartamento 03 ubicado en Calle Paseo La Libertad Nº 163, Distrito de Pueblo Libre, Provincia y Departamento de Lima. Cabe resaltar que el suministro en mención no presenta consumo desde mayo del año pasado debido a que dicho departamento se encuentra desocupado e inhabitado, asimismo, los demás departamentos que operan con el mismo suministro, razón por la cual no se ha hecho uso del suministromateria de reclamo.


Respecto al consumo cobrado del mes de noviembre del 2012

2. En relación al reclamo del mes de noviembre del 2012, la EPS manifiesta que nuestro reclamo deviene en infundado a razón de que “no existió interrupción de la prestación del servicio”, es decir no estuvo cerrado y por lo tanto procedió a efectuar la facturación del servicio.

Sin embargo, debemos observar que criterioutilizó la EPS para determinar el volumen a facturar por el servicio en cuestión. De acuerdo a la facturación realizada la EPS aplicó el consumo por asignación

Al respecto, teniendo como base el artículo 89º del Reglamento de Calidad de la Prestación de Servicios de Saneamiento, no queda claro bajo que fundamentos de prueba la EPS obtuvo un “promedio histórico de consumos” para determinar elvolumen a facturar si , como ya explicamos anteriormente , el suministro en cuestión no podría presentar consumo alguno y mucho menos en el periodo que va del 13.10.12 al 13.11.12, ya que la tienda a la que pertenece se encuentra desocupada desde hace varios años.

3. Respecto a los consumos de los meses de mayo y Junio del 2013, la EPS ha declarado IMPROCEDENTE nuestro reclamo, a razón de queexiste una Transacción Extrajudicial, mediante el cual se financió la deuda antes de formalizar el proceso administrativo de reclamo. La EPS alega que dicha Transacción, por ser un contrato de naturaleza civil no resulta factible administrativamente atender el relamo y que bajo este argumento el mismo deviene en Improcedente; es decir, la motivación en la resolución de este punto se basa enfundamentos de derecho que solo se avocan a la naturaleza de los actos, mas no toca el fondo del asunto en controversia.

Como primer punto a considerar, debemos recalcar que nuestro reclamo es por concepto de COBRO INDEBIDO a razón de CONSUMO NO REALIZADO de los meses de Mayo y Junio del 2013, pues, como ya explicamos líneas arriba, la tienda a la que pertenece el suministro se encuentra desocupada...