Redes Sociales Hsjd

POLÍTICA DE
B ARCELONA

REDES SOCIALES DEL

HOSPITAL S ANT JOAN

DE

DÉU -

El Hospital Sant Joan de Déu (HSJD) establece la presente política en referencia a su
presencia digital en las redes sociales. Esta política está pensada para asegurar una buena
experiencia para todos. Recomendamos su lectura antes de participar en estos espacios.
La política de redes sociales del HSJDabarca dos ámbitos diferenciados:
A. Uso institucional de las redes sociales, donde se definen los objetivos, compromisos
y normas de participación que se aplicarán en la gestión de estos espacios, tanto por
parte del centro como de sus profesionales cuando intervengan en nombre del HSJD.
B. Uso personal de las redes sociales, donde se establecen algunos consejos y
recomendaciones a losprofesionales del centro cuando interactúen en las redes
sociales (no necesariamente en los espacios digitales del HSJD) desde sus perfiles
personales.
Ante cualquier duda, los participantes en las redes sociales del HSJD pueden enviar su
consulta a redessociales@hsjdbcn.org, donde el equipo de administración de las mismas
atenderá las peticiones recibidas.

A. USO INSTITUCIONAL
La actividad enlas redes sociales del Hospital Sant Joan de Déu tiene por objetivo potenciar
la presencia, los servicios y la conversación en la Red tanto de la institución como de
sus profesionales, en consonancia con los valores que inspiran al hospital y a la Orden
Hospitalaria de los Hermanos de Sant Joan de Déu.
Los espacios del HSJD en la redes sociales (Facebook, Twitter, YouTube, Flickr, Slideshare uotros) están dirigidos a madres y padres, abuelas y abuelos, familias, profesionales de la
medicina y sociedad en general, que se interesen por la salud de madres, embarazadas, niños
y adolescentes, tanto en su curación cuando están enfermos, como también en la prevención y
en la formación de buenos hábitos de salud que les permiten llevar una vida sana.
Es importante recordar que cualquierinformación contenida en nuestros espacios
digitales no tiene la intención de ser un sustituto de una consulta médica profesional. Es
por tanto, complementaria, siendo su objetivo únicamente educativo y de fomento de buenos
hábitos de salud. El usuario asume toda la responsabilidad por la forma cómo decide utilizar
esta información.
AVISO DE RESPONSABILIDAD: Respecto a la publicación decontenidos, el hospital sólo se
responsabiliza de los elaborados por el propio HSJD, o sus recomendaciones de contenido
procedente de otras fuentes, comprometiéndonos a velar por la calidad de estos contenidos
publicados en nuestros espacios.
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El resto de participaciones son responsabilidad de quien las emite y en ningún caso
pueden atribuirse al Hospital Sant Joan de Déu, aúnencontrándose en espacios de
titularidad del centro.
El Hospital Sant Joan de Déu no se hace responsable de contenidos publicados y/o
emitidos por otras páginas o grupos que no sean de su titularidad, aunque conste en
los mismos el nombre del centro.
El Hospital Sant Joan de Déu se reserva el derecho de eliminar aquellos contenidos
que no cumplan los requisitos establecidos en la presente políticade uso.

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Nuestro compromiso con los pacientes, sus familias y la sociedad en general
1. El HSJD se compromete a impulsar mediante el canal digital un nuevo modelo de
atención sanitaria en la que el paciente sea corresponsable de su salud. En el contexto
de la revolución digital, el HSJD no sólo considera inevitable la presencia en las redes
sociales, sino que se valora como la mejoropción que se puede tomar en el interés de
los pacientes, porque “para poder actuar de forma responsable es necesario conocer”.
2. El tono de conversación será siempre cercano y cordial. El HSJD ha optado por un
trato de "TU" en las diferentes redes sociales en las que tiene presencia y actividad,
pensando en hacer el trato más cercano, aproximándose a los ciudadanos y
favoreciendo así la...