Rediseño

Rediseño laboral buscará crear “empleados universales” en Telmex
■ En la restructuración no se despedirá personal: Hernández Juárez
Carolina Gómez Mena
En la próxima revisión contractual de abril,el Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana emprenderá un rediseño de la estructura laboral, a través de un acuerdo por el cual se disminuirán las categorías de trabajadores de Teléfonos deMéxico (Telmex) de 26 a “seis o siete”, que los convertirá en empleados “más universales”.
Francisco Hernández Juárez, secretario general de dicho gremio, detalló que de esta forma los telefonistasserán capaces de realizar diversas funciones, no como hasta ahora, que muchos sólo efectúan una tarea específica, lo que limita en diversos aspectos a la empresa, particularmente si aspira a que en elfuturo pueda ofrecer servicios tripleplay.
En desayuno-conferencia de prensa, el líder sindical detalló que ya en una ocasión se comprimió la estructura laboral, pues se pasó de 57 conveniosdepartamentales a 26 perfiles de puesto, lo cual ha redituado en el aumento de la productividad y en el hecho de que los trabajadores puedan mejorar su ingreso también al tener funciones “universales”. Esto–remarcó– no implica que se pueda dar alguna reducción de personal, porque “hay suficiente materia de trabajo para todos.
“Hace algunos años propusimos a la empresa, a cambio de un beneficio económico,modificar lo que se llamaban convenios departamentales a perfiles de puestos para que el trabajador, por ejemplo de planta exterior, abarcara rangos más amplios; logramos que se redujeran de 57 a 26.Ahora la idea es que pase a menos de 10.
“Para poder cumplir esa función los compañeros necesitan conocer todos los detalles de toda la red y obviamente eso requiere de más capacitación. Comprimirlos perfiles significa ser un trabajador más universal; que ahora las operadoras en lugar de ser sólo de nacional o internacional de servicios de 050 o 040 y que todas contesten de todo, que haya...