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INTRODUCCIÓN



La distribución de planta es un concepto relacionado con la disposición de las máquinas, los departamentos, las estaciones de trabajo, las áreas de almacenamiento, los pasillos y los espacios comunes dentro de una instalación productiva propuesta o ya existente. La finalidad fundamental consiste en organizar estos elementos de manera que se asegure la fluidez delflujo de trabajo, materiales, personas e información a través del sistema productivo. 
Por otra parte, la misma busca minimizar los costes de manipulación de materiales, utilizar el espacio y la mano de obra eficientemente, con el fin de facilitar la comunicación y la interacción entre los propios trabajadores, con los supervisores y con los clientes, eliminando los cuellos de botella y reduciendo laduración del ciclo de fabricación o del tiempo de servicio al cliente. Sumado a esto, facilita la entrada, salida y ubicación de los materiales, productos o personas, e incorporar medidas de seguridad, promoviendo las actividades de mantenimiento necesarias y el control visual de las operaciones o actividades.
Las decisiones en esta área, pueden afectar significativamente la eficiencia con quelos operarios desempeñan sus tareas, la velocidad a la que se pueden elaborar los productos, la dificultad de automatizar el sistema, y la capacidad de respuesta del sistema productivo ante los cambios en el diseño de los productos, en la gama de productos elaborada o en el volumen de la demanda. Tal es el caso de la empresa Soft-Liss, encargada de la venta y distribución de productos cosméticos,que ha venido presentando debilidades en el manejo de los rubros que comercializa, debido a la desorganización que se encuentra dentro del almacén.
Así mismo, se ha observado dentro de la organización estudiada, la falta de espacio para la colocación de los productos, altos niveles de riesgos para los empleados, por no haber una ubicación adecuada para los mismos, encontrándose cajas desdobladasen el piso del lugar, envases de sustancias líquidas por los pasillos y caminerías, entre otros aspectos.
Tomando en cuenta lo planteado anteriormente, en el desarrollo del estudio se describe se distribuirá a través de los siguientes capítulos: Capítulo I. Comprende todo lo relativo al problema de investigación, los objetivos generales y específicos y la justificación de la misma. Capítulo II.Hace referencia al marco teórico referencial que sustenta el proceso de investigación y contiene todos los aspectos referentes a las bases teóricas, las bases legales y el sistema de variables. Capítulo III. Abarca el marco metodológico, el cual está constituido por la modalidad de la investigación, el tipo de acuerdo al nivel de la investigación, la unidad de estudio, las técnicas e instrumentospara la recolección de datos y para el procesamiento y análisis de datos. Capítulo IV, donde se describen los resultados obtenidos de a investigación. Capítulo V en el cual se expone la propuesta, conclusión y recomendaciones. Por último están las referencias y anexos.























CAPÍTULO I

EL PROBLEMA


Contextualización de Problema


En el mundoactual, la competencia que existe en los mercados debido a la crisis económica acentuada que se vive, hacen que las empresas se vean obligadas a mejorar continuamente los procesos de calidad de los servicios para satisfacer las necesidades de los clientes de la manera más rentable buscando minimizar errores en la producción de bienes, servicios. Se argumenta que generalmente si los consumidores estánsatisfechos con el producto o servicio, ellos lo comprarán y usarán probablemente en mayor cantidad, los mismos comentarán a otros de su favorable experiencia con dicho producto o servicio.
Cabe destacar que una de las herramientas más innovadoras y eficientes que se ha puesto en práctica es la metodología japonesa 9S,Es  un  sistema  que  contiene las  5 “s” esta  se originó en el Japón bajo la...