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L O S SI

EN LA TEORÍA DE ORGANIZACIONES

Anexo A
LOS SI EN LA TEORÍA DE
O RG A N I Z A C I O N E S
A.- Introducción
La idea de llevar a cabo este anexo surge de dos aspectos fundamentales. El primero de
la observación de aquellas organizaciones que requieren de la participación de entidades
externas, otras organizaciones, en el desarrollo de sus procesos. En consecuencia la
realización de unproceso exige que ciertas tareas “salgan” de la organización, para
llevarse a cabo dentro de otras organizaciones con sus propias estructuras lo que en
consecuencia sugiere la existencia de Organizaciones Estructuralmente Dispersas.
El segundo aspecto es la problemática a que están sujetas todas la organizaciones
respecto del proceso de información, que lleva asociado el intentar anticipar, mediantereflexión, las consecuencias previsibles que significa dar forma y dirección a este
proceso a fin de dirigirlo hacia el apoyo a la toma de decisiones, en otras palabras el
desafío de la inserción de Sistemas de Información.
A pesar de que el Sistema de Información de una organización no es visible, todo
observador activo detecta la presencia, el movimiento, la transformación y el
almacenamiento delas informaciones que observa, manipula y retransmite, sin
embargo, no existe una “receta” que resuelva la problemática planteada.

RE ING ENIER ÍA, ES TRAT E GIA

Y

DIRECCIÓN

DE

SISTEMAS

Y

TIC

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LOS SI

EN LA TEORÍA DE ORGANIZACIONES

Los dos aspectos antes descritos plantean en consecuencia la problemática que
sustenta este trabajo ¿cómo insertar Sistemas de Información enOrganizaciones
Estructuralmente Dispersas?
Desde que los Sistemas de Información han sido considerados como parte estratégica
de la organización la inserción de éstos se ha confundido con la automatización, es
decir, la construcción o elaboración de procedimientos que regulan y estandarizan los
procesos utilizando de preferencia software y hardware que contribuyen a procesar
grandes cantidades de información yde una manera muy veloz.
Sin embargo, cuando ocurre la automatización ésta no representa lo que los Sistemas
de Información deben ser, a saber, irse modificando y adaptándose a los cambios
sociales y técnico que están ocurriendo con ritmo creciente. Por eso, la perspectiva del
desarrollo de los Sistemas de Información en los próximos años va ligada a los procesos
no técnicos, sino de diseñoconceptual, especializados a la vez, y posteriormente la
solución de problemas a través de nuevos medios técnicos.
Las teorías organizacionales proveen de diferentes criterios para entender a la
organización, predecir su comportamiento, lograr el control sobre sus actividades, entre
otros objetivos, todos estos basados en diversos aspectos de la organización, ya sean
funcionales, estructurales, decomunicaciones o de procesos, por mencionar algunos.
Es por este motivo que se ha considerado para solucionar el problema que plantea este
trabajo, el modelar la organización desde un punto de vista de los flujos de información.
Debido a que reconocer los componentes de la estructura informacional obliga a la
realización de un análisis organizacional, el que finalmente permitirá la comprensión de
ladinámica organizacional.
En consecuencia el objetivo general de este anexo es encontrar la manera de enfrentar
la problemática planteada y lograr el estudio, comprensión, inserción y uso en
organizaciones estructuralmente dispersas de los Sistemas de Información.
Específicamente lo que se busca es reconocer la participación de los Sistemas de
Información en la Teoría de las Organizaciones, en quemedida la teoría de la
organización ha aportado una mejor definición de los Sistemas de Información y buscar
una guía para organizaciones dispersas, para lo cual se hace necesario estudiar aquel
modelo de diagnóstico que ayude a su especificación, asociados a la toma de
decisiones, identificando y destacando los puntos, flujos y sentidos que toma la
información.

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REINGENIERÍA, ESTRATEGIA

Y...