Regla 12

CUANDO
 NINGUNA
 OTRA
 COSA
 LE
  DE
 RESULTADO,
 PRUEBE
 ESTO
 
Regla
 12:
 Lance,
 con
 tacto,
 un
 reto
  amable.
 

Charles
  Schwab
 tenía
  un
  capataz
  de
  altos
  hornos
  cuyo
  personal
  no
  producía
  su
  cuota
  de
  trabajo.
  ¿Cómo
 es
 –pregunto
 Schwab-­‐
 que un
 hombre
 de
 su
  capacidad
 no
 consigue
 que
 esta
 planta
 rinda
 lo
 que
  debe?
  -­‐No
  sé,
  -­‐respondió
  el
  hombre-­‐.
  He  pedido
  a
  los
  obreros
 que
 trabajen
 más;
 les
 he
 dado
 el
 ejemplo;
  los
 he
 regañado;
 los
 he
 amenazado
 con
 el despido.
  Pero
 nada
 se
 consigue.
 No
 producen,
 y
 nada
 más.
 
 

Estaba
  cayendo
  el
  día,
  poco
  antes
  de
  que
  entrara
 a trabajar
 el
 turno
 de
 la
 noche.
 Deme
 un
  trozo
 de
 Kza
 –
 dijo
 Schwab.
 Y
 luego,
 volviéndose
  a
  un
  obrero
  cercano-­‐:  ¿cuántas
  veces
  descargó
  el
  horno
  el
  turno
  de
  hoy?
  Si
  decir
  palabra,
  Schwab
  trazó
  un
  gran
  número
  seis
  en
 el
  piso
  y
  se
 alejó.
 
 

Cuando
  entró
  el
  turno
  de
  la
  noche,
  los
  obreros
  vieron
  el
  seis
  y
  preguntaron
 que
  significaba
  aquello.
  -­‐Hoy
 estuvo
 el
 jefe
 –fue
 la
 respuesta-­‐
 y
 después
  de
  preguntarnos
  cuantas
  veces
  descargamos
  el  horno,
  escribió
  en
  el
  piso
  ese
  seis,
  el
  número
  que
  le
  dijimos.
  A
  la
  mañana
  siguiente
  volvió
  Schwab
  al...