REGLAS DE PROCEDIMIENTO PROFECO



Reglas del procedimiento Arbitraje en Amigable Composición que administra y aplica la PROFECO en el arbitraje de consumo.
REGLA PRIMERA: Si la actora está de acuerdo que la queja por ella presentada sea tomada como demanda y si la demandada está igualmente de acuerdo, que el informe sea tomado como contestación.En el supuesto de que a juicio del árbitro considere que se requieren mayores elementos y las partes estén en aptitud de aportarlos, lo harán en forma oral en la audiencia de compromiso arbitral.En el caso de que La Queja sea obscura, ambigua o imprecisa, se dará por terminado el procedimiento arbitral turnándose el expediente al archivo como asunto totalmente concluido.
REGLA SEGUNDA: En el supuesto de queno ofrezca su contestación en el plazo concedido( 5 días Hábiles) , se le tendrá por perdido su derecho para tales efectos, debiendo continuar el tribunal arbitral con las actuaciones, sin que esa omisión se considere por sí misma como una aceptación de lo alegado por el actor.
REGLA TERCERA:Las partes convienen en que el árbitro podrá en cualquier fase del procedimiento, dictar los acuerdos necesarios para subsanar omisiones en el mismo con la finalidad de regularizado.
REGLA CUARTA: Convienen las partes en que las promociones relativas a este juicio arbitral deberán ser presentadas en la Oficina de Partes de laDirección General Procedimientos y/o Dirección de Arbitraje dentro de un horario comprendido de las 8:30 a las 15:00 horas.
REGLA QUINTA: Las partes podrán aportar como medios de prueba todas aquellas reconocidas por la Ley, y que tengan relación inmediata con los hechos controvertidos, las pruebas deberán ser presentadas al momento de ratificar la queja como demanda y el informe como contestación ala misma, o en su caso al presentar adición de demanda y contestación.
REGLA SEXTA: Las partes están conformes en que la prueba confesional podrá desahogarse en la audiencia de compromiso arbitral . En relación con la testimonial, no podrán ser más de dos testigos.
REGLA SÉPTIMA: Las partes convienen en que al ofrecer la prueba pericial, exhibirían el pliego que contenga las preguntas quese formularán o bien las redactarán al momento de la audiencia, facultando al árbitro para que designe a un solo perito para que rinda su dictamen al cual se sujetarán.
REGLA OCTAVA: Las partes convienen en que el único recurso admisible durante el procedimiento será el de revocación de conformidad con lo dispuesto en el artículo 122 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que deberáresolverse por el árbitro designado en un plazo no mayor de tres días.
REGLA NOVENA: Aceptan las partes de conformidad, que el laudo pronunciado por la Procuraduría Federal del Consumidor no admitirá recurso alguno, sólo la aclaración del mismo la cual deberá promoverse dentro de los dos días hábiles siguientes a su notificación.
REGLA DÉCIMA: Las partes están de acuerdo en que en cualquiermomento el presente negocio arbitral, puede terminar mediante transacción que se efectúe ante esta Procuraduría Federal del Consumidor.
REGLA DÉCIMA PRIMERA: En relación a las notificaciones personales que deban hacerse en este procedimiento, se practicarán en el domicilio que para tal efecto señalen las partes en la presente audiencia, autorizando para que dicha diligencia se entienda con...