Reingenieria y Benchmarking
Páginas: 2 (427 palabras)
Publicado: 19 de octubre de 2011
REINGENIERIA
Es un método mediante el cual se rediseña fundamentalmente los procesos principales del negocio, empleando toda la tecnología y recursos organizacionales disponibles orientados porlas necesidades y especificaciones del rendimiento, tales como costos, calidad, servicio, etc.
La reingeniería es el rediseño rápido y radical de los procesos estratégicos del valor agregado, laspolíticas generales y especificas, y las estructuras organizacionales que los sustenten.
CUANDO SE APLICA
Cuando las utilidades sean insuficientes, problemas con la competencia internacional, la bajarentabilidad, la incertidumbre del futuro, insatisfacción general, falta de bienestar.
UTILIDADES
Utiliza el cambio continuo para alcanzar la ventaja competitiva. Busca reinventarlos negocios nomejorarlos, requiere llegar a la raíz de las cosas y rediseñara ese nivel.
Establece un banco único de información. Contempla solo actividades que agregan valor al proceso.
Intenta eliminar o reducirestos rezagos y los errores resultantes, un tiempo de ciclo muy largo y la frustración del cliente que resulta de que se le haga ir de una persona a otra.
PRINCIPALES EXPONENTES
James A. ChampyMichael Hammer
EMPRESAS
* Kodak
* Microsoft
* Ford
BENCHMARKING
El Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más duros oaquellas compañías reconocidas como líderes de industria.
Es un proceso positivo, proactivo, para cambiar las operaciones en una forma estructurada para lograr el desempeño. El benchmarking es un procesode fijación de objetivos.
SURGIMIENTO
En 1979 Xerox inició un proceso denominado benchmarking competitivo. Benchmarking se inicio en las operaciones industriales de Xerox para examinar sus costosde producción. Se concibió a benchmarking como el proceso de comprender las necesidades del cliente y se contempló la participación del empleado como el proceso mediante el cual se pondría en...
Es un método mediante el cual se rediseña fundamentalmente los procesos principales del negocio, empleando toda la tecnología y recursos organizacionales disponibles orientados porlas necesidades y especificaciones del rendimiento, tales como costos, calidad, servicio, etc.
La reingeniería es el rediseño rápido y radical de los procesos estratégicos del valor agregado, laspolíticas generales y especificas, y las estructuras organizacionales que los sustenten.
CUANDO SE APLICA
Cuando las utilidades sean insuficientes, problemas con la competencia internacional, la bajarentabilidad, la incertidumbre del futuro, insatisfacción general, falta de bienestar.
UTILIDADES
Utiliza el cambio continuo para alcanzar la ventaja competitiva. Busca reinventarlos negocios nomejorarlos, requiere llegar a la raíz de las cosas y rediseñara ese nivel.
Establece un banco único de información. Contempla solo actividades que agregan valor al proceso.
Intenta eliminar o reducirestos rezagos y los errores resultantes, un tiempo de ciclo muy largo y la frustración del cliente que resulta de que se le haga ir de una persona a otra.
PRINCIPALES EXPONENTES
James A. ChampyMichael Hammer
EMPRESAS
* Kodak
* Microsoft
* Ford
BENCHMARKING
El Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más duros oaquellas compañías reconocidas como líderes de industria.
Es un proceso positivo, proactivo, para cambiar las operaciones en una forma estructurada para lograr el desempeño. El benchmarking es un procesode fijación de objetivos.
SURGIMIENTO
En 1979 Xerox inició un proceso denominado benchmarking competitivo. Benchmarking se inicio en las operaciones industriales de Xerox para examinar sus costosde producción. Se concibió a benchmarking como el proceso de comprender las necesidades del cliente y se contempló la participación del empleado como el proceso mediante el cual se pondría en...
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