Informe Reingenieria Y Benchmarking

 República Bolivariana De Venezuela
Ministerio Para El Poder Popular Para La Educación
Universidad Experimental Simón Rodríguez
UNESR
Núcleo – Maracay
Cátedra: Modelos Administrativos


REINGENIERIA Y BENCHMARKING



PARTICIPANTES
Guzman R, Yan C
Chacon C, Carmen T




Maracay 28 de abril de 2015
REINGENIERÍA DE PROCESO
Para poder entender que es reingeniería de procesos, primerovamos a definir que es un proceso y reingeniería.
¿QUÉ ES UN PROCESO?
Es el flujo continuo e interrelacionado en las actividades de planeación, organización, dirección y control.

¿QUÉ ES REINGENIERÍA?
Es un concepto simple, es el rediseño de un proceso en un negocio cuando es drástico, una definición rápida de reingeniería es “comenzar de nuevo” y también significa el abandono de viejosprocedimientos y la búsqueda de un valor hacia el consumidor.
¿QUÉ ES REINGENIERÍA DE PROCESOS?
Es una herramienta gerencial, mediante la cual se rediseña radicalmente los procesos de una empresa, para lograr mejoras de productividad tiempo de ciclo y de calidad, Michael Hammer y James Champly, estos definen la reingeniería como “La recopilación fundamental y diseño radical de los procesos de negocio paralograr mejoras dramáticas, en la necesidad de desempeño, tales como el costo, la calidad, servicio y rapidez”. Por lo tanto se puede decir, que la reingeniería de proceso es una recopilación fundamental de una visión holística de una organización.
CARACTERÍSTICAS DE LA REINGENIERÍA
Unificación de tareas.
Participación de los trabajadores en las tareas de decisiones.
Reducción de las comprobaciones ycontroles.
Se establece un plan de evaluación y control que contemple solamente los controles que tienen sentido.


VENTAJAS DE LA REINGENIERÍA.
La reingeniería de procesos permite un rápido reposicionamiento de la empresa en el mercado, gracias a importantes reducciones de costos, mejoras rápidas de calidad de servicio, tiempo de reacción, reducción de desperdicios y mejoras en los niveles desatisfacción y tiempo de ciclos.
Para la empresa con problemas financieros o de liquidez, les permite rápidamente y de forma efectiva reducir costos y realizar mejoras.
Les permite avances importantes en materia de tecnología.
iguala o mejora su posición en la competencia.

DESVENTAJAS DE LA REINGENIERÍA
1. Resistencia al cambio.
2. Implica un alto riesgo ya que los cambios son radicales.
3. En unprincipio el enfoque solo tomaba en cuenta la parte operativa y descuidaba el rediseño de la gerencia.
4. La reingeniería ha servido como excusa gerencial para despedir personal.
APLICACIÓN DE LA REINGENIERÍA.
La reingeniería es aplicable a nivel operativo, pero no a nivel estratégico y táctico de negocio, puede mostrarle a una compañía, como hacer las cosas, pero solo en una forma muy limitada.No identifica los mercados en que debe estar la compañía, ni los productos, que deben desarrollar, pero si puede darle a la compañía procesos eficaces para tomar decisiones
En conclusión la reingeniería de procesos, consiste en revisar los fundamentos y reinventar los procesos de la empresa, para lograr mejoras espectaculares en calidad, costos, entre otros.
Además la reingeniería de procesos,no es responsable solo de los directivos sino, de todos y cada uno de los empleados en la organización.
CASO PRÁCTICO
REINGENIERÍA CASO DE LA FORD Y MAZDA.
A comienzo de la década de los 80, la compañía Ford atravesó por una gran crisis, que estuvo a punto de llevar a la quiebra, un desbordamiento en los gastos administrativos, y de gestión interna, genero una notable disminución en lasactividades de la empresa.
Para disminuir los gastos los ejecutivos, pensaron que reduciendo el personal del departamento de cuentas por pagar y usando ordenadores, estos costos se verían reducidos.
Pero cuando la Ford visito a Mazda. Los directivos de Ford observaron asombrados como Mazda atendia sus cuentas por pagar a través de solo 5 empleados.
Fue entonces asi, como los directivos de Ford...