REINGENIERIA

INTRODUCCION

Existen empresas que han logrado grandes cambios y avances durante varios
años, algunas lo han conseguido más rápido que otras, pero su objetivo es poder
tener éxito. El extraordinario éxito obtenido por estas empresas fue motivo de
investigación y análisis por parte de consultores y estudiosos de estos temas,
entre los cuales destacaron Michael Hammer y James Champy,quiénes son
considerados los principales exponentes de esta corriente. Ambos consultores
concluyeron que estaban frente a una serie de elementos que, en su conjunto y en
ciertas circunstancias, podían crear condiciones muy favorables para una
organización. La sistematización de estas experiencias dio origen a la reingeniería.
La reingeniería es empezar de cero, en una hoja en blanco, porque seconsidera
que prácticamente todo lo que hacíamos antes, como empresas, parecería estar
mal hecho, considerando los resultados obtenidos. El ritmo del cambio en la vida
de los negocios se ha acelerado a tal punto que ya no pueden ir al paso las
iniciativas capaces de alcanzar mejoras increméntales en rendimiento. Sucede
que muchas veces se culpa a los empleados, a los encargados o la maquinariacuando las cosas no marchan bien; cuando en realidad la culpa no es de ellos sino
de la forma en qué se trabaja. Por lo tanto es cuando se necesita hacer cambios,
mejoras y crear ideas, para lograrlo, realmente buscar soluciones, y a través de la
reingeniería se logra encontrar las soluciones para esos procesos que se han
estado realizando de una forma incorrecta. Pero encontramos empresas conmás
necesidad de hacer reingeniería por ejemplo: las empresas en grandes problemas,
empresas que tienen visión de ver venir el problema y empresas que están bien,
pero que la gerencia es agresiva y ambiciosa. Es muy importante también el
liderazgo al momento de realizar una reingeniería, porque debe de existir un líder
a cargo que esté guiando al equipo, a los colaboradores para que secomprometan con el cambio de realizar de una manera mejor y efectiva su trabajo,
que todos contribuyan mutuamente por el cambio de los procesos y la mejora de
la empresa, a través de la motivación, de capacitaciones, que hagan sentir al
colaborador que debe de ser responsable e involucrarse en el proyecto de la
reingeniería.

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MARCO DE REFERENCIA PARA LA REINGENIERÍA DE
PROCESOS
En nuevoel concepto de avance decisivo. Esta es la pregunta que con mayor
frecuencia oímos en relación con la reingeniería de procesos. Para con testarla
conviene retroceder al año 1898 que fue el de la guerra de los estados unidos con
España en esa guerra la marina de los estados unidos disparo un total de 9 500
proyectiles, de los cuales solo 121 hicieron impacto alguno. Hoy este porcentaje
nosparece desastroso, pero en 1898 representaba la máxima eficiencia mundial y
en efecto los estados unidos ganaron la guerra.
En 1899 haciendo una nueva demostración del liderazgo que entonces ejercía en
cañoneo naval de precisión la marina de los estados unidos llevo a cabo una
exhibición de práctica de tiro para referenciar su rendimiento en un total de
veinticinco minutos de fuego contra unblanco que era un buque situado a una
distancia aproximada de una milla se registraron exactamente dos impactos y
estos en las velas del buque que serbia de blanco pero en 1902 la marina de los
estaos unidos podía dar en un blanco parecido cuantas veces disparaba un cañón
la mitad de las balas podían hacer impacto dentro de u n cuadro de 50 pulgadas
por lado.
¿Qué había ocurrido en tan cortoespacio de tiempo para lograr un rendimiento tan
espectacular? Para contestar esta pregunta debemos recordar la historia de un
joven oficial de artillería naval llamado William Sowden Sims casi nadie ha oído
hablar de el pero se puede decir que Sims cambio el mundo lo cambio en virtud de
un proceso que hoy denominamos reingeniería. Hace un siglo apuntar un cañón
en alta mar era una cosa muy...