reingenieria

 01 de Julio de 2014

DOCTORADO ALTA DIRECCIÓN
MATERIA: “ESTRATEGIAS PARA LA POTENCIALIZACIÓN DEL FACTOR HUMANO”
CONTROL No: 2
TEMA: “Reingeniería”
AUTOR: Michael Hammer, James Champy, Robert Hicks
PROFESOR: Dr. Víctor López Esparza
ALUMNO: Edgardo Huertas Neri
Introducción.
El pensamiento nuevo y el rediseño fundamental de los procesos operativos y la estructuraorganizacional, orientado hacia las competencias esenciales de la organización, para lograr mejoras dramáticas en el desempeño organizacional; es una definición funcional de Reingeniería.
Para otros la reingeniería significa volver a empezar arrancando de nuevo; reingeniería no es hacer más con menos, es con menos dar más al cliente. El objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlomejor, trabajar más inteligentemente.
Al observar, los autores del libro, que unas pocas compañías habían mejorado espectacularmente, se dieron a la tarea de tratar de entender por qué esas empresas se habían decidido por el cambio radical, en vez del remedio menos doloroso de mejoras continuas, incrementales, que suelen preferir las empresas.

Desarrollo.
Para Peter Druker "reingeniería es larevisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y actuales de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez”.
Es rediseñar los procesos de manera que estos no estén fragmentados. Entonces la compañía se las podrá arreglar sin burocracias e ineficiencias.
Finalmente podemos aseverar de acuerdo con Peter Drucker que“Las organizaciones que deseen garantizar su sobrevivencia deberán considerar su permanencia como el producto de su capacidad para ofrecer satisfactores, los cuales no podrán ser sino el resultado de una clara planeación y de innovación en sus productos o servicios.”
La reingeniería es una herramienta, es tarea de la alta dirección saber emplearla en el momento adecuado, una forma muy efectiva deevitar caer en “la moda” y hacer de ella un uso inadecuado es diagnosticando puntualmente los esquemas y procesos previos de la organización iniciando por la propia planeación estratégica que contempla la misión y visión del negocio, debemos seguir trabajando con la calidad para generar fortalezas y finalmente aplicar algunas de sus herramientas como lo son el benchmarking1, outsourcing2, downsizing3y el empowerment que es “una herramienta administrativa que permite analizar las estructuras de autoridad y división del trabajo, con el fin de incrementar las facultades de los colaboradores, unidades y equipos de trabajo para agilizar los procesos productivos y la toma de decisiones y disminuir los costos de nómina en una empresa.” 4
El paso revolucionario final en el desarrollo de lascorporaciones que se conocían al editar el libro se dio en los Estados Unidos entre la Segunda Guerra Mundial y el decenio de los 60; este modelo se adoptó rápidamente en Europa y luego en Japón, después de la Guerra citada. La conocida estructura piramidal de la mayor parte de las organizaciones se adaptaba muy bien a un ambiente de alto crecimiento, porque era escalable. Cuando la compañía queríacrecer, le bastaba agregar trabajadores en la base del organigrama, según se necesitaran, y luego ir colocando los estratos administrativos de arriba.
En la década de los años ochenta se dio la primera fase, cuando varias empresas dieron un vuelco radical en sus negocios por medio del rediseño de sus procesos. Era la época en que emergía este enfoque y su aplicación se circunscribía a unas cuantascorporaciones norteamericanas.
La segunda fase se inicia en 1993, al publicarse los casos de las empresas que habían rediseñado con éxito sus procesos y la forma en que lo habían logrado. Michael Hammer y James Champy, por medio del libro Reingeniería, permitieron la divulgación masiva y rápida del rediseño. Antes de un año se habían vendido 1,7 millones de copias de su libro. Ese mismo año se...