Reingenieria

INDICE

1. INDICE 2

2. Explique cuales son las principales disciplinas que conforman La Reingeniería y menciones las diferencias entre ellas: 3

2.1 Disciplinas de La Reingeniería: 3

2.2 Diferencias entre las disciplinas 5

3. Enfoques de La Reingeniería 6

3.1 Enfoque Nº1: 6

3.2 Enfoque Nº2: 6

4. Cambios que se dan al aplicar la Reingeniería y sus resultados. 7Explique cuales son las principales disciplinas que conforman La Reingeniería y menciones las diferencias entre ellas:

1 Disciplinas de La Reingeniería:

Reingeniería es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, además ordena la empresa alrededor de los procesos. La reingeniería requiere que los procesos fundamentales de los negocios sean observados desde una perspectiva transfuncional yen base a la satisfacción del cliente.

La base fundamental de la reingeniería es el servicio al cliente, a pesar del énfasis en esto, en general las empresas no logran la satisfacción del cliente y una de las razones es que los métodos y los procesos han dejado de ser inadecuados en tal grado que el reordenamiento no es suficiente, lo que se necesita es elaborar de nuevo la "ingeniería" delproceso.

Las disciplinas que integran dicho proceso son los siguientes:

• Consumidores

Los vendedores ya no mandan, los consumidores sí. Ahora los consumidores le pueden pedir al vendedor qué quieren, cuándo lo quieren, cómo lo quieren y en algunos casos hasta cuánto están dispuestos a pagar y de qué forma.

• Competencia

Antes la competencia era simple y casi cualquier empresaque pudiera entrar en el mercado y ofreciera un producto aceptable, a buen precio, lograría vender. Ahora no sólo hay más competencia sino que compiten de distintas formas.

Se puede competir con base al precio, con base a variaciones del producto, con base a calidad o con base al servicio previo, durante y posterior a la venta.
Por último, no hay que olvidar que la tecnología moderna haintroducido nuevas formas de competir y nueva competencia, Internet por ejemplo. Por lo tanto hay que estar atento a esto para poder hacerle frente y estar preparados a ese nuevo tipo de competencia.

• Cambio

Ya se ha hecho notar que los consumidores y la competencia ha cambiado, pero también hay que hacer énfasis al hecho de que la forma en que se cambia ha cambiado. Sobretodo se tiene que elcambio ahora se ha vuelto más esparcido y persistente; además, el ritmo del cambio se ha acelerado.

Con la globalización las empresas se enfrentan a más competidores; también la rapidez de los cambios tecnológicos promueve innovación.

Antes se creía que la automatización era la solución, pero esto lo único que hace es hacer más rápidos los procesos actuales, lo cuál está mal si el proceso esinadecuado y peor aún si ni siquiera hay necesidad de realizarlo, lo que a la larga sería una ligera mejora a expensas de una inversión sumamente fuerte. Por eso es que la única forma de afrontar este nuevo mundo es conociendo cómo hacer mejor el trabajo actual, lo cual se podrá realizar al analizar dicho trabajo.

Globalización

Otro factor a tomar en cuenta es la globalización. Laglobalización presenta nuevos retos a la forma de realizar negocios. El comercio y la industria deben cambiar, deben adaptarse y evolucionar hacia la nueva estructura del mercado.

2 Diferencias entre las disciplinas

|DISCIPLINAS |DIFERENCIAS |
||Es el que establece los parámetros del producto y/o servicio, que desea recibir de la |
|Consumidores |empresa. |
| |Entorno del Mercado, con el cual se debe oponer al rival con el objetivo de...