Reingenieria

REINGENIERIA
La Reingeniería es un arma poderosa que puede producir ganancias al ciento por ciento. Pero si se utilizan en el momento y en lugar equivocados, puede ocasionar perdidas y grandesdestrozos organizaciones. Entonces que es necesario hacer para que funcione la Reingeniería?
En muchísimas organizaciones la Reingeniería ha resultado no sólo un gran éxito sino también un gran fracaso.Después de algunos meses e incluso algunos años de cuidadoso rediseño, estas compañías logran mejoras dramáticas en procesos individuales, pero sus resultados generales van en decadencia. Muchasorganizaciones desperdician el trabajo general y otros recursos en proyectos que parecen triunfadores pero no son rentables para el negocio en su conjunto.
La Reingeniería no es una promesa vacía:puede lograr mejoras revolucionarias en los procesos y por esto en todo el mundo se practican hoy programas de este tipo.
Una investigación de proyectos de Reingeniería en más de 100 compañías,análisis detallados en 20 de ellas, revela cuán difícil es planear y poner en marcha los rediseños y, lo más importante, con qué frecuencia deja de ejercer un impacto real en los negocios. Identifiquemos dosfactores definitivos, amplitud y profundidad, vitales para convertir las mejoras de un proceso a corto plazo y de visión estrecha, en utilidades a largo plazo. En primer lugar puede definirseampliamente el proceso de rediseñar desde el punto de vista de costo o valor para el cliente, con el fin de mejorar el desempeño de todo negocio. El rediseño debe llegar hasta el corazón de la organización,cambiando fundamentalmente seis elementos cruciales o palancas de profundidad: roles y responsabilidades; medidas e incentivos, estructura organizacional, tecnología de información, valores compartidosy habilidades.
A la larga, sin embargo, un proyecto de Reingeniería, como cualquier programa importante de cambio, puede producir resultados duraderos solamente si la alta gerencia invierte en...