reingeniería

reingeniería
CONCEPTO
Comprensión fundamental y profunda de los procesos de cara al valor añadido que tienen para los clientes, para conseguir un rediseño en profundidad de los procesos e implantar un cambio esencial de los mismos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas del rendimiento modificando al mismo tiempo el propósito del trabajo y los fundamentos del negocio, demanera que permita establecer si es preciso unas nuevas estrategias corporativas.

ANTECEDENTES
Surge en la década de los 80´s el concepto de reingeniería de los procesos empresariales. Es en dicho periodo cuando múltiples empresas se hundían porque se establecía la competencia del mercado global y se implantaban políticas desregula rizadoras y liberadoras.
Algunas compañías desbordaban a suscompetidores a pesar de que todas tenían la misma competencia de nicho y del mercado global: eran empresas que se habían sometido a procesos de reingeniería.
Evolución de los mercados.
Situación previa a la década de los 80´s
Gran demanda de bienes y servicios. Debido a las guerras había gran demanda de bienes y servicios.
Mercado masivo. No había grandes exigencias de personalización.Impersonalización de los clientes. Los clientes se volvieron números estadísticos para la empresa.
Competencia estable. Leyes protectoras.
Estabilidad de la demanda. Largo ciclo de vida de los productos.
Previsión de la demanda
Situación actual
Fragmentación del mercado.
Los clientes toman el control
La información se generaliza
La competencia se intensifica
Globalización
Cada cliente seindividualiza
Desaparecen las barreras comerciales
Previsión de la demanda solo a corto plazo
Se acorta la vida de los productos

PAUTAS DE ACTUACIÓN EN LA REINGENIEARÍA DE PROCESOS
CONCEPTOS
Hoja en blanco. Las personas no deben de sujetarse a ningún condicionante previo, abandonan lo establecido y dejan su fe en las reglas que han sido impuestas toda su vida.
Creatividad. El equipo de trabajodebe tener una propia creación conceptual.
No a la rutina. Las personas que pertenecen al equipo de reingeniería deberán hacer un esfuerzo por desprenderse de las rutinas previas.


PAUTAS A TENER EN CUENTA DURANTE LA REINGENIERÍA
Brainstorming. Constante aportación y confrontación de ideas.
Organizar el trabajo en torno a resultados.
Identificar y descartar supuestos.
Invertir supuestos.Preguntarse qué pasaría si se hiciera justo lo contrario a lo que se viene haciendo.
Nuevas tecnologías. Hay que buscar posibilidades que ofrezcan mayor formación de las personas.

FASE INCIAL DE LA REINGENIERÍA
Toma de decisiones. Corresponde al líder que tiene la capacidad de impulsar la reingeniería.
Conocimiento de la situación. Anticipar los posibles sentidos de cambio, tantotecnológicos como de mercado.
Valoración. El líder debe decidir hacia dónde quiere llegar con la reingeniería.
Utilización de las nuevas capacidades de las personas. Las personas están posibilitadas para desarrollar sus capacidades tanto en la reintegración de actividades como en la toma de decisiones.
Evitar errores. El líder debe marcar las pautas que eviten errores.

PLANIFICACIÓN DE LA REINGENIERÍAEl líder debe dejar establecido el plan de actuación para la reingeniería y nombrar al responsable de llevarla a cabo. Este plazo no debe superar los 12 meses
Fase de rediseño
Financiamiento y aprobación presupuestaria
Instalación de equipos o implantación de tecnologías
Formación
Rodaje de los nuevos procesos
Análisis de resultados
Nombramiento del equipo de reingeniería
Líder. Pilota yda autoridad.
Responsable. Gerente de un proceso concreto.
Comité. Grupo responsable de la formación de políticas, planificación y supervisión.
Equipo. Grupo de profesionales que trabajan sobre una reingeniería en específico.
Coordinador/facilitador. Responsable de la coordinación e integración de distintos grupos.
SELECCIÓN DE OPORTUNIDADES
Identificación de procesos
El objetivo de la...