Relacion de la calida y las telecomunicaciones

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Relación entre la calidad y la teleinformática.
Calidad
La palabra calidad tiene múltiples significados. Es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad parasatisfacer necesidades implícitas o explícitas. La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dichoproducto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el contexto que se esté considerando,
Teleinformática.
Se denomina Teleinformática oTelemática a la técnica que trata de la comunicación de datos y realización de procesos entre equipos informáticos distantes.
Relación.
Una de las labores esenciales de los órganos regulatorios delsector telecomunicaciones es procurar que los servicios recibidos por los usuarios cumplan con unos estándares de calidad. La “calidad de servicio” es definida por la Unión Internacional deTelecomunicaciones (UIT) como el efecto global de la calidad de funcionamiento de un servicio que determina el grado de satisfacción de un usuario de dicho servicio.
La regulación de las condicionesrelativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas, se establece en la Orden ITC/912/2006, de 29 de marzo (Orden de Calidad) y persigue los siguientesobjetivos:

* Facilitar la transparencia, proporcionando a los usuarios y en especial a los consumidores información relevante sobre la calidad de servicio de las distintas ofertas existentes en elmercado.
* Garantizar unos niveles mínimos de calidad de servicio en la prestación de los servicios básicos como el servicio universal.
* Ordenar la inclusión por los operadores decompromisos individuales de calidad en los contratos con los usuarios, así como los mecanismos de compensación en caso de incumplimiento.
* Mantener puntualmente informada a la Administración en caso de...
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