relacion obrero patronal

¿Cómo definir a los equipos de alto desempeño?
Pía Cordero Mattei
Magíster en Psicología de las Organizaciones
Escuela de Psicología, Universidad Adolfo Ibáñez
Actualmente el tema de los Equiposde Alto Desempeño (EAD) se ha posicionado dentro del
mundo de los negocios, de los deportes y de las organizaciones. En cualquier compañía donde existan
grupos de trabajo que pretendan alcanzarresultados notables dentro de un mundo cada vez más
competitivo y cambiante, la preocupación por el alto desempeño está extendida. Se constata que estos
grupos de trabajo logran resultadossobresalientes y que se destacan por sobre el resto de los equipos,
desafortunadamente los más extendidos, los de medio y bajo desempeño. Por lo tanto, en esencia y
desde la investigación de Losada que diosustancia y fundamento a los equipos de alto desempeño, un
EAD es considerado como tal por sus marcadores de resultados e indicadores de salida de procesos.
Ello nos remite a variables de salida, outputsde resultados. La inquietud es revelar cómo se da
el alto desempeño, cuáles son las dinámicas de interacción y coordinación que operan como los
impulsores y gestores del alto desempeño. Entonces,¿qué es un EAD en realidad? Pareciera ser un
simplismo considerar que EAD sea cualquier grupo que logre sus metas, las sobrepase o que cumpla con
lo que se esperaba de ellos. Entender así un EAD esenfocarse sólo en el resultado. Resultados que son
evidentes, tangibles, fáciles de cuantificar, se reflejan en resultados financieros o en triunfos en ámbito
deportivo, por ejemplo.
En lascompañías, un equipo sobresaliente que cumpla los objetivos y que incluso supere las
metas, pero donde se constate que entre los miembros del equipo hay desconfianza, donde estén
expuestos constantemente asituaciones límites que les generen estrés destructivo (burnout), donde no
haya una dinámica grupal satisfactoria ni espíritu de equipo ni compromiso, donde el espacio emocional
esté marcado por...