gestion de las relaciones obrero patronal

Observatorio Laboral Revista Venezolana
Vol. 3, Nº 6, julio-diciembre,2010: 85-102
Universidad de Carabobo
ISSN: 1856-9099

La Gestión de las Relaciones Obrero - Patronales:
Un estudio de caso
Francisco Javier López Chanez
Instituto Tecnológico de Celaya, México
chanez@itc.mx

Alicia Casique Guerrer
Instituto Tecnológico de Celaya, México
acasique@itc.mx

María Teresa de la GarzaCarranza
Instituto Tecnológico de Celaya, México
tgarza@itc.mx

RESUMEN
El presente trabajo es resultado de un estudio descriptivo – transversal que se llevó a
cabo de marzo del 2008 a junio del 2009, en la empresa “Productos y Envases Plásticos
para Cosméticos”, ubicada en la región del Bajío, México; con el objetivo de describir y
elaborar el modelo de relaciones obrero - patronales. Elanálisis de los resultados obtenidos demuestra la independencia de los programas de trabajo sindical y de la gerencia de
la empresa, en los cuales se observan pocos indicios de cooperación y un claro distanciamiento, entre los propósitos de ambas representaciones; además de conflictos de autoridad,
responsabilidad y la concentración de un mayor poder en los representantes sindicales. El
modelode relaciones laborales dominante -para ese momento en la empresa-, corresponde
al de un sindicato fuerte con objetivos paralelos con los de la organización; lo cual, está
dañando la productividad, rentabilidad y la seguridad en el empleo de los trabajadores.
Palabras clave: Gestión de Recursos Humanos, Relaciones Obrero – Patronales, Proceso Administrativo

Recibido: 01/ 09/2009

Aceptado:11/05/2010

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Observatorio Laboral Revista Venezolana
Vol. 3, Nº 6, july-december, 2010: 85-102
Universidad de Carabobo
ISSN: 1856-9099

The running of the manager-employee relationship:
a case study
Francisco Javier López Chanez
Instituto Tecnológico de Celaya, México
chanez@itc.mx

Alicia Casique Guerrer
Instituto Tecnológico de Celaya, México
acasique@itc.mx

María Teresade la Garza Carranza
Instituto Tecnológico de Celaya, México
tgarza@itc.mx

ABSTRACT
This paper is based on a descriptive – cross sectional study that took place from March
2008 to June 2009, in the company “Plastic Packaging and Products for Cosmetics”,
located in Bajio, Mexico, with the aim to describe and develop a model of the manageremployee relations. The analysis of the resultsdemonstrates the independence of trade
union work programs from the management of the company, in which there are few
signs of cooperation and a clear gap between the purposes of both representations, as
well as conflicts of authority, responsibility and a greater concentration of power in the
union representatives. The dominant model of industrial relations, at that moment in the
company,corresponds to a strong union with goals parallel to those of the organization,
which is damaging the productivity, profitability and job security of workers.
Key words: Human Resources Management, manager-Employee Relationships,
Administration Process

Received: 01/09/2009

Accepted: 11/05/2010

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La Gestión de las Relaciones Obrero - Patronales: Un estudio de caso

Francisco JavierLópez Chanez, Alicia Casique Guerrer, María Teresa de la Garza Carranza

Introducción

Estos factores han reducido y eliminado los componentes irracionales y
reacciones extremas que en el pasado
acompañaban este tipo de conflictos.

Actualmente la Gestión del Capital
Humano [GCH], contempla importantes áreas, una de ellas, es la administración de las relaciones obrero
- patronales, cuyarelevancia radica
precisamente en mantener dentro de
ciertos parámetros favorables para la
organización factores como: la satisfacción del personal, el clima laboral,
la calidad y cumplimiento de los compromisos adquiridos con los trabajadores, que fueron especificados en el
contrato colectivo de trabajo.

La ruptura en la comunicación, la
pérdida de la confianza, lealtad e integración entre...