Relaciones Humanas y Comunicación

INTRODUCCIÓN


Dentro del contexto de las relaciones humanas, la comunicación desarrolla un papel muy importante, ya que es por medio de ella que se crean y sustentan todo tipo de relaciones; es por esto que se hace necesario su estudio y entendimiento con el fin de hacer de la comunicación un instrumento de ayuda para desarrollar relaciones firmes que beneficien a todas las partesinvolucradas y a toda la sociedad.

A continuación se desarrollarán algunos temas relacionados con el contexto, tales como: las relaciones humanas y su importancia en las relaciones públicas; algunos antecedentes y nociones generales de las relaciones publicas; qué es el proceso comunicativo dentro de las relaciones públicas; las relaciones en los grupos humanos; fuentes, metas y objetivos de lasrelaciones humanas y por último, la aplicación del tema en la carrera de estudio, las relaciones públicas.

Para finalizar el estudio, se presentan las conclusiones a las que se han llegado luego del análisis de la investigación, siendo, en un aspecto general, que la comunicación es una determinante principal en el hecho de que las relaciones interpersonales y las relaciones públicas tengan éxito o no,y se pueda obtener lo que de ellas se espera.











NOCIONES GENERALES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

Las Relaciones Publicas modernas comenzaron desde que se produjo la necesidad en el mundo de los negocios de hablar con la prensa y, mediante ésta, con el público. El primer relacionista moderno fue, un periodista llamado Ivy Lee; era redactor financiero del diario “The New YorkWorld” y, de manera decidida y convincente asumió que la vida empresarial de los Estados Unidos debía protegerse de los buscadores de sensacionalismo que estaban atacando las prácticas negativas de los negocios, prácticas prevalecientes en el siglo XIX y que fueron heredadas en los inicios del siglo XX.

El origen de las relaciones públicas tuvo lugar en Estados Unidos. Es sumamente interesanteestudiar la trayectoria que ha tenido esta disciplina a lo largo de los años: las intenciones que se tenían en su creación y cómo esta idea original ha ido descomponiéndose.
 
Algunos autores han escrito frases como: “Las relaciones públicas surgen como una disciplina organizada en función de la comunidad”; “su fin es proporcionar a la prensa noticias reales, verídicas, información honesta,dirigida a la razón y a la lógica de las personas”.
 
Es difícil determinar si esto fue real en un inicio; si en algunos sectores sigue estando vigente; y cuál es el motivo por el que, lo que surgió como algo muy positivo en un inicio, se ha ido desvirtuando. Inclusive se afirma que en algún momento las empresas vieron como aliada a la “verdad” y la “transparencia” al dar a conocer las cosas alpúblico –interno y externo-, en vez de camuflarlas para beneficio personal o empresarial, argumentando que si no se da una información completa de los hechos a los medios, casi siempre ellos lo arreglan y, en la mayoría de los casos, perjudicando a la empresa más que beneficiándola.
 
 Impresiona mucho leer estas conclusiones. Actualmente los medios de comunicación, muchos de los empresarios,profesionistas de relaciones públicas… dejan mucho que desear en su actividad laboral en temas relacionados con el bien común, la verdad, los hechos. Algunas de las definiciones sobre lo que son las relaciones públicas, dejan una brecha abierta a la pérdida de valores. Por citar algunas:
 
Jaime Urráiz: “conjunto de actividades que hacen conocer una entidad o una idea creando una imagen favorable”. Lapregunta sería: ¿a costa de qué crearé esa imagen favorable? ¿Qué presentaré al público: lo que es en realidad la entidad o como pretende ser vista?
 
Byron Chistian: “esfuerzo consciente para estimular o influir en las personas, principalmente por medio de la comunicación, para que juzguen favorablemente una organización, la respeten la apoyen y le presten ayuda en los momentos de confusión y...