relaciones industriales

UNIVERSIDAD

VERACRUZANA

I N S T I T U T O DE I N V E S T I G A C I O N E S Y E S T U D I O S S U P E R I O R E S DE L A S
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

mus mmimim

MANUAL DE RELACIONES INDUSTRIALES**
DE U N A EMPRESA MANUFACTURERA
B1BL/OÍECA
-:

I N V E S T I G A C I O N

Q U E P A R A O B T E N E R EL G R A D O DE

« MAESTRO E N ADMINISTRACION »

PRESENTA
VIRGINIA MENDOZA C AM A R I L L O

XALAPA-EQZ., VER.

1987

000041

«STíTUTO DE MKSTiGJICHiKS
« 1 4 $ AD^míSTRATfVAS

BIBLIOTECA
MANUAL DE
DE UNA

RELACIONES
EMPRESA

INDUSTRIALES

MANUFACTURERA.

INVESTIGACION
( TESIS )

PRESENTADA AL CONSEJO

DE EVALUACION AL DEPARTAMENTO

DE ESTUDIOS DE POSGRADO DEL INSTITUTO DE I N V E S T I G A C I O N E S Y ESTUDIOS SUPERIORES DE LAS C I E N C I AS A D M I N I S T R A T I V A S PARA OBTENER
EL

GRADO DE:

MAESTRO EN ADMINISTRACION
OPCION: ORGANIZACION

Y SISTEMAS

V I R G I N I A MRNDOZA CAMARILLO.

UNIVERSIDAD VERACRUZANA
19

8 7

IIISIIWO Oí IHVESníMIüHB
C I E N C I A S tóMINISTWTfiltt

BIBLIOTECA

FIRMA

APROBADA POR:

FECHA

MTRA. MILAGROS CANO FLORES.
MTRO.MISAEL V.HERNANDEZ GTZ.
MTRO.JORGE RAMIREZJUAREZ.
MTRO. ADOLFO FERNANDEZ TORRES
DR. REIDAR JENSEN CASTAÑEDA.

i

r.

A mi P a d r e :
S r . A U R E L I O MENDOZA
Por

inculcarme

HERRERA.

e l principio

perseverancia,

paciencia,tenacidad

continua

para

trazado,

s i nd e s a l i e n t o ante

tomando e s t a s
chable
mas

de l a c o n s t a n c i a ,

lograr

y l u c h a --?

en l a v i d a e l o bj e t i v o l a s adversidades,

últimas como e x p e r i e n c i a

aprove

que h a c e n d e l éxito u n a d e l i c i a

mucho-

perdurable.

A m i Hermana L.A.E
Adriana
por

Mendoza

Camarillo.

su i n v a l u a b l e ayuda en l a r e a l i z a

ción de m i s e s t u d i o s
que

y p o r enseñarme-

l a administración

arte,

Y que q u i e n
nunca

es c i e nc i a , e s -

e s técnica, e s filosofía.
es a d m i n i s t r a d o r

dejará de

serlo.

una v e z -

A mi t i a S r a :
Mercedes Mendoza
Por

H.

s u s p a l a b r a s de a l i e n t o y c a

riño que s i e m p r e
me a no c l a u d i c a r

tuvo para

ayudar

y seguir

adelan

te s i n importar l a adversidad.

A mis amigos:
Por
yo
des

s u cariño, a y ud a y m u e s t r a s
a todas

y cada

de a p o

u n a de l a s a c t i v i d a -

que emprendo p a r a

superarme.

ÍHSTJTÜTO OE íHVESTISAClüftES
CIENCIAS Í D I T R A T I V A S

A l a S r i t a . L . A . E . y MA.
MILAGROS CANO FLORES
Como pequeño h o m e n a j e a s u

amistad,

dedicación, esfuerzo,cariño c u a l i d a
des

de r e y n a ,

maestra y persona

i niBIBLIOTECA

gualable.
Sin

cuya ayuda e s t e

biera

t r a b a j o no h u -

sido posible.

Al

M t r o . M i s a e l V. Hernández G t z .

Al

Mtro. Adolfo

Por

su ayuada,atenciones y

durante
la

Fernández

Torres.
aliento,

l o s momentos d i f i c i l e s

realización de e s t o s

en -

estudios.

A t o d o s m i s MAESTROS:
Por

trasmitirmeconocimientos,
po.

y obsequiarme sus experiencias y

tiem-

MANUAL DE RELACIONES INDUSTRIALES EN
UNA

EMPRESA MANUFACTURERA.

INTRODUCCION
La

empresa

privada

ha d e s a r r o l l a d o n u e v o s s i s t e m a s

ministración, c o n l a f i n a l i d a d de u t i l i z a r
caz

y eficiente

l o s recursos

de a d -

en f o r m a mucho más

c o n que c u e n ta , e s t o

c r e a r y diseñar h e r r a m i e n t a s que f a c i l i t e n

e f i -

l a ha l l e v a d o a --

e l c o n t r o l de l a s a c t i v i -

d a d e s y que p e r m i t a n u n a coordinación e f e c t i v a de l a s m i s m a s , p r o y e c
t a n d o a l mismo t i e p o u n a i m a g e n p e r f e c t a m e n t e d e f i n i d a de
ción i n t e g r a d a
Entre
de...